Как открыть творческую мастерскую: пошаговая основа для бизнес-плана

Творческая мастерская позволяет зарабатывать на мастер-классах, создавать и продавать различные предметы рукоделия, общаться с интересными людьми. Однако в этом бизнесе множество сложностей, которые желательно учитывать до открытия. Без чего творческая мастерская не сможет приносить стабильный доход — рассказываем в статье.

Концепция мастерской

Для начала стоит определиться, какую именно услугу вы будете продавать клиентам. Практически любой творческий бизнес так или иначе зарабатывает на мастер-классах. Занятия можно проводить как для обычных людей, набирая группы, так и для предприятий. Они зачастую ищут мастерские, которые организовывают корпоративные мастер-классы для сотрудников. Кроме того, доход могут приносить сами изделия, которые создает мастер или команда мастеров: свечи, керамическая посуда, значки, картины и т. п.

Обычно творческий бизнес выбирает приоритетное направление: либо мастер-классы, либо производство. Дело в том, что эти направления отличаются приоритетами. При акценте на производстве мастерская фокусируется на скорости работы, стандартизации, больших объемах продаж. При работе с людьми важен индивидуальный подход, создание дружеской атмосферы, творческий результат клиента. 

Творческие мастерские также делятся на два типа:

У каждого формата есть свои плюсы и минусы. Узкая специализация помогает не распылять силы. Владелец бизнеса может сосредоточиться на одной нише: заключать лучшие условия с поставщиками, делать более качественные и разнообразные изделия по своему профилю. Кроме того, ему проще продвигать свой бизнес, так как аудитории понятнее, что ждать от мастерской.

Однако узкая ниша также ограничивает предпринимателя, особенно если в городе, где он работает, высокая конкуренция. К примеру, достаточно сложно будет убедить клиентов, что гончарные мастер-классы у вас будут интереснее, чем у конкурентов, которые открылись ранее. Кроме того, один формат сложнее адаптировать под изменения на рынке. К примеру, если внезапно серьезно подорожали материалы или клиенты перестали интересоваться конкретно этим видом творчества.

Многопрофильные мастерские, напротив, гораздо более гибкие с точки зрения рентабельности отдельных направлений и клиентского спроса. Если из-за подорожания воска или падения интереса больше не выгодно вести мастер-классы по созданию свечей или продавать изделия, мастерская может сфокусироваться на других направлениях. При этом вести такой бизнес сложнее. Нужно хорошо разбираться в нескольких направлениях, закупать и следить за состоянием оборудования разных типов, уметь вовремя замечать падение спроса. 

Всю концепцию бизнеса, а также планируемые расходы и доходы на ближайших год стоит расписать в отдельном документе, под названием бизнес-план. Он помогает заранее предусмотреть часть трудностей при открытии студии и реалистично посмотреть на предприятия. Кроме того, бизнес-план необходим для получения кредитов на развитие компании.

Выбор помещения

При открытии творческой мастерской стоит начинать с небольших помещений, в которых можно организовать рабочую зону и место под мастер-классы для десяти человек. Клиенты такого бизнеса редко приходят с уличного трафика, поэтому нет смысла переплачивать за аренду в торговых центрах. Подойдут подвальные или цокольные помещения в центре и спальных районах. При этом важно, чтобы место располагалось недалеко от транспортных развязок для удобства клиентов.

Кроме того, помещение должно соответствовать следующим критериям:

1. Коммуникации. Важно, чтобы в здании были санузел, раковина, вентиляция, отопление и бесперебойное электричество. Также стоит задуматься о шумоизоляции, чтобы работа мастерской не мешала соседям.
2. В помещении должна быть предусмотрена чистая зона, где клиенты могли бы оставить вещи.
3. Перед тем, как открывать мастерскую, нужно получить разрешение от Госпожнадзора. Это можно сделать через Госуслуги или в местном отделе МЧС. 
4. Также на руках должен быть договор аренды, в котором прописаны условия использования помещения.

В творческой мастерской не требуется вкладываться в дорогостоящий ремонт. Важно, чтобы в помещении было относительно чисто, имелись удобные столы и стулья для работы с клиентами и зона для съемки. Площадка под фото и видео пригодится, чтобы снимать клиентов с их поделками и готовую продукцию на продажу.

Документы

Для открытия и начала работы творческой мастерской потребуется достаточно много разрешений. 

Регистрация бизнеса в ФНС. Лучше всего регистрироваться как ИП. Это позволит на первых порах работать самостоятельно, а затем нанимать сотрудников при относительно небольших налогах. При регистрации нужно будет указать коды деятельности (ОКВЭД). Для творческой мастерской подойдут, например, 32.99 – производство сувениров, 90.03 – деятельность в области искусства, 85.41 – образование дополнительное для детей и взрослых. Если нанимать сотрудников не планируются, стоит рассмотреть ведение бизнеса как самозанятому. Эта форма самая простая с точки зрения ведения бухгалтерии, однако с ней не копится пенсионный стаж.

Санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора. Нужно, если мастерская производит товары, которые контактируют с кожей или пищей — например, свечи, глиняную посуду, косметику. Также это разрешение необходимо, если вы планируете работать с несовершеннолетними.

При производстве товаров также нужно сертифицировать и декларировать продукцию. Для разных продуктов может потребоваться сертификат соответствия требованиям технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС), декларация о соответствии и маркировка. Уточнить, какие документы нужны, можно в аккредитованных сертификационных центрах.

Организационные вопросы

После получения разрешений и аренды помещения стоит настроить бизнес-процессы.

1. Материалы. Творческая мастерская постоянно нуждается в пополнении сырья для производства и мастер-классов, будь то глина, воск или дерево. При этом в помещении не всегда есть место для хранения. Поэтому лучше регулярно дозаказывать необходимое у поставщиков. Оптимизировать этот процесс помогает CRM от YCLIENTS. С ней можно автоматически рассчитывать расход материалов на каждое изделие или мастер-класс и вовремя оформлять закупки.

2. Команда. На начальных этапах с задачами можно справиться самостоятельно, но в дальнейшем потребуются помощники. Это мастера, которые создают продукцию или ведут занятия. Также в студии нужен администратор, который работает с клиентами, ведет их запись и отвечает на вопросы. Снизить расходы на команду и повысить ее эффективность помогает CRM от YCLIENTS. При помощи системы можно:

• Создать удобный онлайн-календарь со слотами под мастер-классы или рабочие смены. К каждому слоту можно прикрепить ответственного за эту работу сотрудника.
• Разместить функцию онлайн-записи на сайт, соцсети, карточки мастерской на онлайн-картах, чтобы клиенты могли самостоятельно забронировать время для занятия. Онлайн-запись при этом автоматически интегрируется с расписанием сотрудников.
• Настроить автоматические сообщения клиенту от мастерской. Например, с ссылкой на инструкцию, как добраться до места, что взять с собой. Также можно включить напоминания клиентам о визите.
• Использовать данные по отработанным сменам при расчете зарплат и премий. Система позволяет автоматически вычислять, сколько заработал сотрудник в зависимости от его нагрузки.

Автоматизация позволяет снять рутинные задачи с команды, сэкономить время и силы.

3. Привлечение клиентов. У мастерских, которые сосредоточены на мастер-классах, и у ориентированных на производство будут разные каналы привлечения клиентов.

Отдав приоритет занятиям, стоит делать акцент на соцсети, доски объявлений, вроде Яндекс Услуги или Авито, онлайн-карты, такие как 2GIS, Яндекс Карты и их аналоги. 

Производителям важно помимо соцсетей создать сайт-визитку с презентацией продукции и активно работать со специализированными ресурсами вроде «Ярмарки мастеров» и маркетплейсами, которые позволяют торговать хендмейд-продукцией.

CRM от YCLIENTS позволяет анализировать, какие каналы продаж приносят больше клиентов, и вовремя перераспределять бюджет.

Управляйте творческим бизнесом эффективно при помощи современных технологий

Попробуйте YCLIENTS, чтобы автоматизировать рутину, увеличить приток клиентов и принимать решения на основе данных.

Попробовать бесплатно

Итоги

Творческая мастерская может стать не только источником вдохновения, но и прибыльным делом. Однако для этого владельцу нужно заранее подготовить бизнес-план. В этом документе важно учесть расходы и доходы мастерской на ближайший год. Предстоит продумать концепцию и помещение, проанализировать, какие документы потребуются для открытия, подобрать каналы для привлечения клиентов и найти поставщиков.

Помочь в организации работы может CRM от YCLIENTS. C ней можно автоматизировать рутинные задачи, создать удобное расписание для клиентов и увеличить их приток. Также система позволяет автоматически рассчитывать расход запасов и анализировать эффективность работы как отдельных сотрудников, так и всей команды.