Аналитика для каждого, Y+1 и пробные посещения. Дайджест YCLIENTS за июль–август 2025
Оглавление
Лето было насыщенным: команда YCLIENTS выпустила Конструктор отчетов — новый модуль аналитики, который позволяет анализировать бизнес-процессы более чем по трем сотням метрик. А для групповых событий вышло сразу несколько обновлений: Недельное расписание, Пробное посещение и Запись до конца абонемента. Подробнее — в нашем дайджесте.
Новые возможности
Собственные отчеты — по сотням метрик
Где ваш бизнес теряет деньги? Где скрыты точки роста? Узнать об этом стало проще: YCLIENTS перепридумал возможности встроенной аналитики. Теперь это не таблицы, сделанные кем-то за вас, а полноценный Конструктор отчетов. Анализируйте абсолютно все — или только нужные вам показатели. Шаблоны отчетов можно сохранять. Забудьте про Excel, сторонние BI-сервисы и подсчет вручную.
Конструктор отчетов — возможность создавать собственные отчеты по сотням метрик.
Кристина Герасимова, старший менеджер продукта, Департамент продукта и разработки:
— Создавать Конструктор отчетов — непростая и амбициозная задача. Нужно было сделать так, чтобы у пользователя YCLIENTS появилась возможность сформировать любой нужный отчет. Мы добавили в инструмент аналитики более 300 метрик и дали возможность создавать новые, если пользователю недостаточно того, что есть.
При этом нам было важно сохранить удобство и для тех пользователей, которые не так сильно увлечены анализом. Для них мы сделали готовые шаблоны. Они настроены так, что сами подсказывают, на какие метрики стоит смотреть пользователю.
Все тренировки недели — на одной странице
Зайти — увидеть — записаться. Теперь для посетителей групповых занятий это стало еще проще — ведь появилось Недельное расписание. Оно незаменимо для спортивных студий, досуговых и учебных центров. С его помощью клиент быстро найдет интересующую тренировку в удобный для него день и сразу запишется.
Недельное расписание идеально встанет на любой сайт. Оно оптимизировано как под экраны компьютеров, так и телефоны. Ссылку на Недельное расписание можно закрепить в соцсетях или отправить клиентам напрямую. Также его удобно вывести на экран в зоне ожидания.
Для создания Недельного расписания перейдите в основном меню в раздел Онлайн-запись. Нажмите на кнопку «Новая ссылка» и выберите «Расписание на неделю»
+2 способа записать клиента на серию групповых событий
Теперь работа с Графиком посещений и запись клиентов на групповые события стала более быстрой и удобной.
Появились две новых опции:
- Запись до конкретной даты
Инструмент удобен в тех случаях, когда вам нужно записать клиента на все доступные для посещения занятия до какой-то даты. Например, до даты его запланированного отпуска.
- Запись по абонементу
Посетитель будет записан ровно на столько событий, сколько позволяет его абонемент. Ни администратору, ни клиенту больше не нужно высчитывать количество посещений вручную.
Привлеките клиентов с помощью Пробного посещения
Привлекайте и удерживайте клиентов с помощью Пробного посещения для групповых событий. После включения опции новый клиент запишется на свое первое групповое занятие со скидкой или бесплатно — это зависит только от вас.
Установите Пробное посещение при первой записи посетителя и увеличьте приток новых клиентов в вашу студию.
Улучшения и доработки
Загрузка и выгрузка Технических перерывов через Excel
YCLIENTS позволяет загружать и выгружать данные через электронные таблицы. Это удобно, например, при переносе расписания из одного сервиса в другой. Появилась возможность автоматически проставить время на технические перерывы при загрузке и выгрузке данных. Для этого необходимо посчитать и выставить время в секундах.
Редактирование дополнительных полей в новом окне записи
Появилась возможность редактировать дополнительные поля в Окне 2.0 прямо из Окна визита, без необходимости переходить на вкладку клиента.
Поле с заводским номером при настройке ККМ-Сервера для двух касс
Обновление будет полезно для филиалов, которые используют две кассы на одно юрлицо. Теперь в отдельной графе можно указать заводской номер контрольно-кассовой техники и выбрать, через какую кассу нужно печатать чек.
Новое в маркетплейсе интеграций
Инструмент для обработки клиентской базы в формате мини-CRM. Превращает ежедневные коммуникации администраторов в управляемую, системную работу по удержанию и возврату клиентов. Отчет полностью интегрирован с YCLIENTS.
Бьюти-система «Возвращаемость»
Аналитическая система для бьюти-бизнеса, которая анализирует параметры и дает советы по повышению ключевых показателей. В интеграции есть модуль обучения по выстраиванию процессов для владельцев и управляющих салонов красоты.
DataDoc: конструктор документов
Конструктор документов, с помощью которого можно моментально создавать договоры и другие документы на основе ваших шаблонов — прямо из карточки записи. Ускорьте работу с документами и избавьтесь от ошибок.
Модуль аналитики для управления абонементами в салонах красоты. Он автоматизирует сбор данных, показывает, где теряются деньги, помогает вернуть «забывших» клиентов и дает мотивацию команде.
CORRECT: Распознавание документов
Сервис распознавания документов на базе искусственного интеллекта. Ускоряет процесс обработки паспортов и освобождает ваших менеджеров от рутинных задач. При подключении у вас будет 50 бесплатных страниц для знакомства и тестирования сервиса.
ЮData автоматизирует сбор, обработку и визуализацию данных, интегрируясь напрямую с вашим аккаунтом YCLIENTS. Система проанализирует данные и предложит решения для повышения рентабельности и операционной эффективности.
CRM-платформа для увеличения и монетизации клиентской базы. Поможет автоматизировать маркетинг и выстроить омниканальную коммуникацию с клиентами при помощи электронных карт лояльности для сервисов Apple Wallet и Google Pay.
Рекламная платформа, которая позволяет найти целевую аудиторию на основе обезличенных данных Билайн. Расскажите об акции и скидках или об открытии новой точки с помощью SMS-рассылки или позвоните тем, кого заинтересует ваша процедура.
Конференция Y+1 2025
Приближается Y+1 — наша ежегодная флагманская конференция для предпринимателей в сфере услуг.
Y+1 2025 — это:
- 600 участников;
- 10+ спикеров;
- разборы кейсов;
- мастермайнды;
- нетворкинг.
Мероприятие пройдет 17 ноября, онлайн, и офлайн — в «Цифровом деловом пространстве» в Москве. Подробности программы и имена спикеров — на сайте. Покупайте билеты и присоединяйтесь к главной конференции в сфере услуг!
