-
Онлайн-запись
-
Электронный журнал
-
SMS и Email уведомления
-
Клиентская база
-
Статистика и аналитика
-
Складской учет
-
Финансовый учет
-
Расчет зарплат
-
Телефония
-
Программа лояльности
-
Мобильные приложения для клиентов
Мобильные приложения для сотрудников
Медицинский центр доктора Пасенова, Актау
Клиника эстетической медицины Марии Ширшаковой
Центры лазерной косметологии и медицины, Трансформ
Клиника доктора Фомина, Тверь
Клиника медицина и красота на Павелецкой, Москва
Клиника Гиппократ, Ханты-Мансийск
Повышает доверие новых клиентов
Отзывы о врачах в виджете онлайн-записи помогают новым клиентам избавиться от страха и определиться с выбором
Создает порядок в расписании
Клиенты будут приятно удивлены скоростью обслуживания без привычного ожидания приема
Использует разные сценарии записи
В виджете онлайн-записи ваши клиенты пошагово формируют свой визит, выбирая процедуру, сотрудника и время визита.
Подходит под медицинскую специфику
При записи учитывается занятость кабинетов и аппаратов, если ресурсы уже заняты, то клиент не сможет выбрать это время
Перенос и отмена записи
Позволяет перенести или отменить запись заблаговременно, освободив время в расписании для других клиентов.
-
Клиентская базаУпрощает работу с клиентами
Программа фиксирует историю посещений, предпочтения и особенности клиентов медицинского центра. Программа сегментирует клиентов по категориям, учитывая более 15 параметров, присваивает скидку и начисляет бонусы, что позволяет грамотно выстроить работу с клиентами и проявить индивидуальный подход. Формирование клиентской базы происходит автоматически.
-
Электронный журналЭкономит время администратора
Записи к врачам, совершенные онлайн, попадают в электронный журнал администратора автоматически. А запись по телефону еще удобнее, чем на бумаге - программа заполняет информацию о клиенте по первым буквам имени или номера телефона. Врачи видят свою загруженность и записи на текущий день, что позволяет им планировать рабочее время.
-
SMS и Email-уведомленияПозволяют быстро взаимодействовать с клиентами
По заданным вами критериям программа автоматически оповещает о записи ко врачу, напоминает о предстоящем визите, сообщает о проходящей акции или скидки клиенту. Вы сможете сократить количество неявок и опозданий на 50% благодаря настраиваемой системе уведомлений.
-
Финансовый учетНаведите порядок в делах
Учитывает все финансовые потоки, показывает на что тратятся деньги и сколько составляет чистая прибыль с учетом себестоимости услуг. Автоматический учет в медицине экономит время руководителю медицинского центра, показывает сколько денег в кассе и количество клиентов за текущий день, что позволяет осуществлять удаленный контроль. Автоматически рассчитывает зарплаты и помогает предугадать критические расходы.
YCLIENTS формирует отчеты по востребованности каждого специалиста и услуги, по эффективности персонала и по каждому клиенту отдельно
Получайте регулярные данные по среднему чеку,по всем статьям доходов и расходов за период,анализируйте продажи товаров
Данные отражают сколько совершено записей, какое количество отмененных, показывают процентное отношение завершенных и незавершенных визитов ко всем записям
Программа позволяет группировать филиалы по заданным вами критериям и просматривать статистические отчеты по каждой группе отдельно
Настраиваемый учет списания материалов для каждой процедуры сократит издержки и предупредит о необходимости закупки недостающих материалов.
Обеспечит непрерывную работу с клиентской базой через мобильное приложение из любого места.
Гибкие права доступа позволяют скрыть необходимые разделы в интерфейсе сотрудников, а также номера телефонов клиентов.
YCLIENTS предупреждает об ошибках, совершенных по вине человеческого фактора, и помогает сэкономить время на их поиск и устранение.
Не пропускайте ни одного звонка, переводите вызов, когда телефон администратора занят. Храните полную историю разговоров.
Отчет по удаленным записям поможет выявить случаи мошенничества.
-
Антон МаксаковРуководитель проекта FIRMВ любом бизнесе, где необходимо согласовывать заранее визит клиента, онлайн-запись является базовым инструментом, таким же, как кассовый аппарат или хороший кофе для клиента. Это удобно для посетителей, персонала и руководителя - у всех есть доступ к прозрачной системе записи. Основная причина, по которой мы выбрали YCLIENTS - безупречная техническая поддержка. Мы получали незамедлительные ответы на все вопросы, связанные с процессом интеграции онлайн-записи в рабочий процесс. Специально по нашим требованиям были разработаны дополнительные возможности системы. Также в YCLIENTS нам понравился интерфейс, скорость обработки данных, работа без перезагрузки окна браузера. Хорошим дополнением стала возможность вести учет посещений и чеков постоянных клиентов. -
Елена Удовенкодиректор салона красоты Annie HallВсе мы знаем, как протекает жизнь в мегаполисе: нехватка свободного времени, много работы, куча дел. На сегодняшний день, что касается посещения салонов красоты и записи в салон, команда сервиса записи YCLIENTS придумала отличную возможность записываться в салон в удобное для клиента время и к мастеру, который приглянулся именно ему.
Онлайн-запись помогает нам не только организовать правильно время, но и уменьшает процент неявок, поскольку каждому клиенту приходят SMS-уведомления за два дня и два часа, что очень удобно для клиента и самого салона. У наших клиентов появилась возможность самостоятельно создавать, а также отменять свой визит в салон красоты, даже во внерабочее время салона. -
Дмитрий Андреевруководитель сети ФрантYCLIENTS - программа без которой не возможно представить современный парикмахерский бизнес. Она включает в себя отличный сервис, как для салона, так и для конечного клиента. Полная информация помогает проводить грамотную аналитику и моментально реагировать по вопросам, которые требуют дополнительной работы. Простота в использовании является также положительным фактором. От себя хочу поблагодарить команду YCLIENTS в моментальном реагировании на поставленные задачи в развитии программы и в новшествах в работе и партнерстве. -
Алексей Локонцевруководитель сети Top GunСистема CRM и сервис онлайн-записи крайне важен для современного салона красоты, а тем более для барбершопа. С YCLIENTS у нас упростилась работа администраторов, все доступно и понятно. Так же очень удобно отслеживать работу всех салонов просто переключаясь между ними. А СМС уведомления и напоминания не дают клиентам забыть о запланированном визите.Отдельное спасибо службе поддержки и кураторам которые всегда приходят на помощь! -
Марат БибишевСоздатель проекта Big BroЧестно говоря, не представляю свой бизнес без YCLIENTS. Это не просто удобный журнал записи для администратора. Это мощный инструмент, который пронизывает многие бизнес-процессы. Здесь мы считаем все финансы, следим за кассовой дисциплиной, анализируем статистику по продажам, сравниваем показатели работы мастеров, что позволяет выделить самых лучших, сегментируем базу клиентов, работаем со складом и многое другое. Кроме того YCLIENTS проста в обращении, совершенно неподготовленный человек может открыть ее и сразу начать пользоваться. Так же есть достаточно мощный API, который помогает нам сделать некоторые индивидуальные доработки для еще более успешной работы в нашей сети мужских парикмахерских "Биг Бро". Ну и, конечно, у ребят очень профессиональная и быстрая поддержка. Я считаю каждому салону красоту (стоматологии, клинике и т.п) пора выкинуть все бумажные журналы учета, поставить YCLIENTS и стать наконец в разы эффективнее. -
Илья Печерскийдиректор салона WAX BARИстория нашего развития очень тесно переплетается с развитием CRM системы YCLIENTS, с первых дней мы пользуемся всеми благами этой удивительной облачной технологии, вся наша работа построена вокруг возможностей CRM. Например: - у вас есть удобная online запись - мы сделали скидку при записи online - в итоге более 70 % клиентов записываются сами и днем и ночью - у вас есть смс уведомления и смс рассылки - мы больше не делаем рутинную работу - администратору пришлось научиться делать эпиляцию )) - у вас есть акции - мы забыли о рекламе в каталогах, интернете, и т.п. - экономия средств, никаких повышений цен, новые лояльные клиенты только по рекомендации. Я завидую той компании которой только предстоит познакомиться с CRM системой YCLIENTS, с ее замечательным коллективом и службой поддержки. Наш салон позитивной эпиляции WAX BAR невозможно представить без Вас. -
Алина Маляуруководитель проекта NOIR, ex. управляющая CHOP-CHOPОнлайн-запись позволила разгрузить телефонную линию и упростила процесс записи для наших клиентов. SMS-напоминания уменьшили количество опоздавших на стрижку. Удобный календарь и оперативная тех. поддержка. -
Алена Никифороваруководитель салона FigaroБлагодаря системе нам удалось разгрузить работу администратора, и теперь он может уделять больше времени живому общению с клиентами. Мы предложили новую «фишку» нашим клиентам, что, в принципе, стало нашим конкурентным преимуществом. -
Тимофей РябцевОснователь федеральной сети барбершопов FIRMAПользуемся данной CRM с самого начала работы, а это уже почти 3 года. Очень удобно хранить данные и вообще всю информацию о клиентах. Радует бесперебойная работа онлайн системы и интеграция с мобильным приложение и онлайн-записью. В целом очень доволен поддержкой, отзывчивые ребята которые помогают решить все вопросы. Самое главное, что система постоянно развивается и появляются новые фишки, которые мы вводим в нашей работе. -
Александра Метелеваруководитель свадебных салонов Мэри ТрюфельДля меня YCLIENTS стал помощником в планировании примерок. Мы получили большое количество клиентов, которые записываются вне времени работы салона. Это позволило разгрузить сотрудников, которые в течение дня заняты с невестами, но главное - система онлайн-записи дает клиенту способ связи с салоном, доступный в любое время. Кроме того, я много встречаю людей, которым принципиально проще написать, чем найти время и возможность позвонить. В глазах клиента YCLIENTS это удобный сервис, который экономит время. Для нас YCLIENTS это помощь в ежедневной работе, это инструмент, который позволил упорядочить клиентскую базу, позволил быть удобными и ответственными. Спасибо команде за быстрое реагирование, помощь и поддержку во всех вопросах. -
Фатима НагоеваДиректор салона Тут СтригутОчень удобная запись как для нас, так и для клиентов. Не подводила, работает как часы. Всегда на связи куратор, отвечает на письма сразу. Загрузила на днях приложение для айфона, оно к сожалению пока не полное. Очень жду полнофункциональное приложение, где можно управлять расписанием и видеть календарь. Спасибо за качественную работу! -
Дарья ЧеботареваРуководитель студии красоты и эстетической косметологии GALLERYYCLIENTS - простой и удобный сервис онлайн-записи. Нашим клиентам очень нравится понятный интерфейс и, особенно, возможность записываться на услуги в любое время суток, вне зависимости от графика работы салона. А еще очень удобно то, что есть возможность настроить онлайн-запись для акций в предпраздничные дни. -
Костя ГальперинУправляющий сети концептульных салонов Cosmotheca Backstage и FreebarbersЗнаком с данной CRM по меньшей мере лет пять, за которые, к слову сказать, не произошло ни одного форсмажора с коим не смогли бы разобраться ребята из техподдержки, что, согласитесь, крайне важно. Так же не могу оставить без внимания и отличное юзабилити для клиента, который, живя в мегаполисе, часто, как и все мы, ощущает острую нехватку времени и не рапологает достаточным временным ресурсом для всех этих звонков в салон и коммуникаций с администратором. Возможность выводить любые цифры и составлять даже самые cложные отчёты за секунды даёт возможность намечать векторы решения тех или иных проблем за считаные секунды вообще вне всяких, как говорится, похвал! Осознанно рекомендую всем данный софт!
YCLIENTS – программа для записи к врачу онлайн
Автоматизация рабочего места врача начинается с автоматизации регистратуры. Именно сюда обращаются с вопросами о работе клиники, здесь происходит регистрация и распределение потоков посетителей, а также расчёт за оказанные услуги. Ресепшн формирует первое положительное впечатление о клинике, а YCLIENTS помогает сохранить и укрепить его.
YCLIENTS объединяет электронную регистратуру, CRM для врача и программу для учёта и управления медицинским учреждением. Какие инструменты помогают оптимизировать вашу работу:
- Сервис записи к врачу онлайн. Записывайтесь на приём через сайт или приложение для смартфона.
- Клиентская база с возможностью сегментирования по нескольким признакам. Отслеживайте активность посетителей, предлагайте им скидки, формируйте специальные предложения.
- Система уведомлений. Отправляйте клиентам напоминания о предстоящем визите или плановом осмотре и уменьшайте число неявок.
- Электронный журнал. Корректируйте расписание специалистов в режиме реального времени.
Используя YCLIENTS, вы сокращаете время на обработку данных: система сама заполняет необходимые поля по первым цифрам номера телефона. Рутинные операции отнимают несколько минут, и пациенты остаются довольны скоростью вашей работы.
Программа для учёта в медицине
Бухгалтерский и управленческий учёт в медицине с помощью YCLIENTS – это возможность перенести всю работу в одну программу. Вы ведёте клиентскую базу, журналы учёта расходного материала в медицине, отслеживаете складские остатки, считаете зарплату и бонусы, контролируете кассы и ведёте расчёты с контрагентами.
Узнать о дополнительных возможностях YCLIENTS в медицине можно по телефону 8 (800) 505-04-75.
Остались вопросы?
Просто зарегистрируйтесь и получите мгновенный доступ ко всем функциям системы и бесплатную консультацию от сертифицированного эксперта по автоматизации сферы услуг
