8 (800) 505-04-75

Электронный журнал
записи клиентов

Всегда актуальное расписание
без ошибок и накладок

Попробовать бесплатно
Image Description

Единое рабочее пространство

Журнал записи клиентов YCLIENTS используют в своей работе более 160 000 специалистов. Это электронный календарь, который позволяет управлять расписанием, создавать и отменять записи.

Image Description

В каждом визите доступна карточка клиента, полная история его посещений, предпочтения и статус лояльности. Открыв карточку в приложении для смартфона, администратор может позвонить клиенту в одно касание.

В электронном журнале записи можно хранить бланки договоров, фото и другие документы, проводить оплату наличными, картами и инструментами лояльности.

Image Description
Image Description

Автоматическое обновление расписания

Image Description

Когда к вам записывается большой поток клиентов, особенно через разные каналы, важно поддерживать актуальность расписания. Онлайн-записи добавляются в журнал автоматически и отображаются в едином календаре, который обновляется одновременно на всех устройствах. Сотрудники будут видеть свое расписание, а клиенты не смогут записываться на время, которое уже забронировано.

Экономия времени в каждом процессе

Image Description

Мгновенный поиск

Система выводит всю информацию о клиенте по первым набранным буквам имени или цифрам номера телефона.

Image Description

Динамический интерфейс

Изменения в расписании вступают в силу одновременно на всех устройствах, без перезагрузки страницы.

Image Description

Мобильность

Вы можете в два клика выдать скидочную или бонусную карту, открыть депозит для клиента.

Интеграция с другими модулями YCLIENTS

Image Description

Уведомления для клиентов

Сотрудник прямо в окне записи может отправить клиенту напоминание о визите.

Image Description

Оплата услуг и товаров

Списание расходных материалов и прием оплаты наличными также доступны в окне записи.

Image Description

Прием оплаты способами лояльности

Клиенты могут оплачивать товары сертификатами, баллами, кэшбэком и средствами с депозитов.

Интеграция с телефонией

Качество обслуживания — еще выше

Image Description

Высокая продуктивность администратора

  • При входящем звонке информация о клиенте автоматически отображается в журнале

  • Запись занимает несколько секунд: нужно указать только дату, время и услугу

  • Позвонить клиенту из системы можно в один клик

  • Номер не привязан к офису, и поэтому звонки можно принимать где угодно

Узнать больше
Image Description

Внимательное отношение к клиентам

  • Качество общения можно оценить по истории разговоров в карточке клиента

  • Пропущенные звонки сопровождаются SMS- или email-уведомлениями

  • Переадресация на мобильные номера сотрудников не позволит пропустить звонок, когда телефон администратора занят

  • Форма заказа обратного звонка на сайте повышает конверсию

Узнать больше

YCLIENTS поддерживает интеграцию с более чем 60 провайдерами
IP-телефонии: МегаФон, МГТС, Гравител, Дом.ру, MANGO OFFICE и другими.

Присоединяйтесь к 21 000 компаний,
которые доверяют YCLIENTS

Попробовать бесплатно

8 (800) 505-04-75

Заказать звонок