Оплатить сервис можно практически любым способом, например банковской картой, электронными деньгами, через терминалы QiWi или безналичным платежом, причем мы можем принять платеж с НДС и включить его в стоимость подписки. Электронные платежи обрабатываются через сервис Яндекс.Касса.

Вы можете заключить с нами бумажный договор, если этого требует ваша бухгалтерия. Однако, для работы с сервисом и законной оплаты это делать не обязательно. В большистве случаев наши клиенты работают с нами по договору-оферте, который заключается онлайн перед оплатой.

В личном кабинете вы будете видеть детализированную таблицу списаний средств за всю историю использования сервиса. Если вы будете не согласны с каким-либо из списаний, просто сообщите нам, мы разберемся в ситуации и вернем деньги, если списание произошло по ошибке.

Нет. SMS, Мобильные приложения для клиентов и электронные карты не входят в стоимость обслуживания. Эти продукты мы закупаем у компаний-партнеров и перепродаем. Как правило, если вы покупаете дополнительные сервисы у нас, то получаете цены ниже рыночных. Все продукты, которые разрабатываем мы, например Email-уведомления или Мобильные приложения для сотрудников, входят в стоимость обслуживания.

Как правило, все платежи обрабатываются в течение одного рабочего дня, если перевод был сделан в пятницу, то, скорее всего, будет зачислен только в понедельник. Если платеж нужно начислить срочно, просто пришлите нам скан-копию платежки из банка и мы зачислим средства досрочно.

Да. Закрывающие документы могут быть предоставлены в любой момент по вашему запросу. Мы отправляем электронные скан-копии и бумажные версии через почтовые службы.

Изменить тариф можно в любой момент. Абонентская плата списывается ежедневно равными частями, таким образом уже на следующий день после перехода на новый тариф списания начнут идти по новым ценам.

Да. Порядок возврата описан в договоре-оферте, который вы заключате с нами перед каждой оплатой. Если вы не уверены, что сервис идеально подойдет для Вашего бизнеса, то внимательно ознакомьтесь с порядком возврата предоплаты в договоре-офрете.

Перед блокировкой доступа к системе вы получите несколько уведомлений в течение 3-4 дней и увидите панель с предупреждением в верхней части экрана. После того, как предоплата будет израсходована, доступ к системе не будет блокироваться еще 24 часа. Но, если Вы все равно не успели оплатить систему, свяжитесь со своим личным куратором, он начислит обещанный платеж.