Как открыть детский центр развития. Пошаговый бизнес-план
Оглавление
Центры раннего развития помогают детям адаптироваться к школе, получить новые навыки и научиться вести себя в коллективе. Даже в кризисные времена родители стараются не экономить детском образовании. Поэтому у бизнеса в этой нише есть отличный потенциал. Однако открытие детского развивающего центра требует серьезной подготовки.
В статье подробно разберем, как составить бизнес-план развивающего центра для детей и на какие нюансы стоит обратить внимание.
Какие есть форматы детского центра
Досуговый центр. Учреждение работает по принципу кружка или секции. Ребенок в них обучается лепке, рисованию, танцам и т. д.
Образовательный центр. Здесь детей готовят к школе и обучают иностранным языкам. В таких заведениях обычно более строгий подбор педагогов, чем в досуговых центрах.
Профессиональный центр. Ориентирован на углубленное изучение предмета, например, музыки или математики. Такие учреждения помогают детям подготовиться к поступлению в профильные школы.
Детские центры могут быть утренними и вечерними. Такие учреждения не являются полноценной заменой детскому саду, где ребенок фактически живет во время рабочего дня родителей. Задача детских центров — дать дошкольникам дополнительное образование и досуг.
Какой анализ нужно провести до открытия
Чтобы понять, какие кружки можно организовать для детей в конкретном районе, проведите анализ. Нужно понять:
- Кто ваша целевая аудитория. Нужно разобраться, с семьями какого достатка вы планируете работать и с каким возрастом детей.
- Какой формат вы выберете и чем он будет наполнен. Необходимо определиться, чему именно вы будете обучать и насколько углубленными будут занятия. Также на этом этапе стоит продумать, на какое количество детей и преподавателей вы рассчитываете. Это поможет составить бюджет проекта.
- Кто конкуренты. Стоит изучить другие детские центры неподалеку от места, где вы планируете открываться. Важно проанализировать цены, предложение конкурентов, их преимущества и недостатки. Благодаря этому удастся понять, за счет чего вы сможете привлекать клиентов.
Как выбрать помещение под детский центр
Чтобы открыть детский развивающий центр, нужно найти безопасное, просторное и соответствующее нормам место. Основные требования:
- площадь — не менее 6 кв. м на ребенка;
- естественное освещение и вентиляция;
- наличие санузла, раздевалки, желательно — зоны ожидания для родителей.
Оптимальный вариант — аренда в жилом комплексе на первом этаже с отдельным входом. Это удобно для родителей и соответствует требованиям СанПиН. Также важно уточнить назначение помещения у собственника. Оно должно допускать использование под образовательные услуги.
Что нужно из мебели
Мебель должна быть удобной, безопасной для детей и подходящей по возрасту. Начать можно с базового оснащения.
Для учебной зоны:
- Детские столы и стулья по ростовым группам с маркировкой по возрасту. Важно, чтобы мебель имела скругленные углы и устойчивую конструкцию, а также легко мылась.
- Доска для занятий. Можно выбрать классическую маркерную или флипчарт, а также магнитную доску для игровых занятий.
- Полки и шкафчики для методических материалов, игрушек, книг. Лучше выбирать открытые модули, чтобы дети могли сами доставать нужное.
- Ковер или мягкий модульный пол для подвижных игр или утренней зарядки.
Для зоны ожидания и приема:
- Стойка администратора или ресепшн. Это место, где встречают родителей, оформляют абонементы, ведут запись.
- Кресла или диванчики. Особенно актуально, если занятия короткие и родители остаются ждать.
- Информационный стенд для расписания, правил посещения и контактных данных.
Для игровых и творческих занятий:
- Мольберты и пластмассовые столы: для рисования, лепки и конструирования.
- Мягкие пуфы или кресла-мешки, чтобы создать зону отдыха или уголок для чтения.
- Контейнеры и ящики для хранения — мобильные, желательно с крышками и маркировкой.
Какие документы нужны, чтобы открыть детский развивающий центр
Чтобы работать легально, нужно зарегистрировать бизнес и оформить разрешения. Возможны два варианта:
- ИП — подойдет, если вы запускаете проект небольшого формата без лицензии.
- ООО — предпочтительнее, если планируете масштабироваться, привлекать инвесторов или оформлять лицензии на образовательную деятельность.
Базовый список документов, который придется собрать для открытия детского центра:
- Свидетельство о регистрации ИП или ООО.
Вся процедура выполняется на сайте Федеральной налоговой службы. При регистрации ИП или ООО нужно будет указать коды ОКВЭД. Это набор чисел, который показывает, чем будет заниматься ваш бизнес. Для открытия детского развивающего центра подойдут:
- 85.11 — дошкольное образование;
- 85.12 — общее начальное образование;
- 85.41 — дополнительное образование для детей и взрослых.
- Договор аренды помещения. Важно, чтобы в нем было прописано, что помещение может использоваться для образовательной деятельности.
- Разрешения от Роспотребнадзора и Госпожнадзора. Первые проверяют нормы СанПиН, вторые — пожарную безопасность. Записаться на проверки можно на сайтах ведомств или в отделениях в вашем городе.
- Лицензия на образовательную деятельность. Она не нужна, если вы проводите обычные кружки, вроде лепки из глины. Но такой документ потребуется, если вы планируете полноценную образовательную программу. Разрешение выдается в городском департаменте образования. Для него нужно предоставить устав организации, информацию о сотрудниках, учебный план и все документы, которые были перечислены выше.
Также потребуется заключить договора с сотрудниками и родителями. Кроме того, будет нужна политика конфиденциальности, так как вы будете работать с личными данными детей. Такие документы лучше составлять с юристом, так как они будут регулировать большую часть вашей работы.
Команда: кого нанимать на старте
Если вы планируете открыть детский развивающий центр, на старте будут нужны:
1. Педагоги. Ключевые сотрудники центра. Именно они проводят занятия, коммуницируют с детьми и родителями, создают атмосферу. Важно, чтобы преподаватели:
- имели профильное педагогическое или психологическое образование;
- обладали опытом работы с детьми соответствующего возраста;
- знали современные методики;
- владели мягкими навыками: эмпатией, терпением, умением решать конфликты.
При открытии детского развивающего центра с уклоном в дополнительные образовательные программы особенно важно наличие профильных курсов, сертификатов или лицензий на преподавание определенных методик.
2. Администратор. Первый человек, с которым контактируют родители. Он отвечает за:
- запись на занятия;
- консультирование по абонементам;
- прием звонков и обращений;
- организацию расписания, коммуникацию с педагогами;
- контроль за порядком и документооборотом.
Желательно, чтобы администратор имел опыт работы в образовательных или клиентских сервисах, обладал грамотной речью и был знаком с CRM-системами.
3. Уборщик или сотрудник клининга. Чистота — ключевой фактор для родителей. Уборка должна проводиться ежедневно, с дезинфекцией поверхностей и игрушек. Многие центры на старте нанимают одного человека на утреннюю и вечернюю уборку или сотрудничают с клининговыми агентствами.
Как привлечь первых клиентов
На старте важно вложиться в маркетинг. Это можно сделать с помощью разных инструментов:
Сайт
Это визитная карточка вашего бизнеса, которая влияет на доверие клиентов. На сайте должна быть указана информация об адресе, услугах, конкурентных преимуществах. Сайт можно продвигать при помощи баннерной рекламы и рекламных размещений в поисковиках.
Соцсети
Необходимо создать аккаунты на актуальных площадках и регулярно рассказывать подписчикам о работе центра. Стоит показывать помещение, педагогов, примеры занятий с детьми (с письменного разрешения родителей), отзывы. Для набора подписчиков там, где это возможно, стоит запускать таргетированную рекламу. На других площадках нужно использовать актуальные для них инструменты, например, reels или прямые рекламные размещения.
Онлайн-карты
Люди обычно ищут детские центры на 2GIS, Яндекс Картах, Google Maps. Соответственно, крайне важно создать карточки компании на этих площадках.
Мероприятия
Организуйте дни открытых дверей, бесплатные пробные уроки, праздники ко Дню знаний или Новому году с мастер-классами и играми. Это поможет родителям оценить формат, а детям — адаптироваться. Если ребенку понравится, его запишут в группу уже после первого посещения.
Скидки
Первым клиентам можно предложить скидку за друга или отзыв на картах или в соцсетях. Люди охотнее приходят, когда знают про положительный опыт других.
Партнерство с другими бизнесами
Договоритесь о размещении объявлений в местных детских садах, школах, поликлиниках. Можно создать совместные акции: например, к покупке в детском магазине или кафе — сертификат на пробное занятие.
Вывеска
Поможет привлечь внимание к вашему центру у прохожих и жителей домов рядом.
Как организовать внутренние процессы
После оформления документов и ремонта помещения начинается ежедневная работа с родителями, детьми и командой. Чтобы не было срывов, забытых записей и путаницы с оплатами, важно выстроить внутренние процессы с самого начала. Один из самых эффективных инструментов для этих целей — CRM-система, например, YCLIENTS. Что она дает:
- Круглосуточная онлайн-запись. Родители сами выбирают удобное время и бронируют занятия на сайте, через карты или соцсети центра.
- Автоматическое уведомление о занятиях по SMS, email или в мессенджерах. Снижает количество пропусков и недоразумений.
- Журнал записи. Система хранит расписание по всем услугам в едином календаре. Удобно для педагогов и администратора.
- Электронная база клиентов. Можно вести карточки, прикреплять договоры, записывать особенности ребенка и пожелания родителей.
- Аналитика и ответы. Помогают понять, какие направления и педагоги самые популярные. Можно использовать эти данные, чтобы планировать бюджет и продвигать бизнес.
Попробуйте YCLIENTS, чтобы не терять клиентов, управлять командой и увеличивать доход.
Сколько стоит открыть детский центр
Затраты на открытие детского развивающего центра могут составить от 500 тыс. до 2,5 млн ₽ в зависимости от региона и масштаба бизнеса. Основные статьи расходов:
- аренда помещения — от 50 тыс. ₽ в месяц;
- ремонт — от 400 тыс. ₽;
- мебель и оборудование — от 150 тыс. ₽;
- зарплата сотрудников — от 100 тыс. ₽ в месяц;
- маркетинг и реклама — от 30 тыс. ₽ в месяц.
Неизбежные проблемы и как их решить
Даже при качественной подготовке после запуска центра иногда возникают трудности. Некоторые риски можно предугадать и снизить заранее с помощью грамотной организации и выбора правильной бизнес-модели.
| Проблема | Комментарий | Что делать |
| Сезонные колебания спроса | Лето — традиционно низкий сезон. Семьи уезжают в отпуска или отправляют детей к бабушкам. Это может снизить доход на 30–50%. | → Предлагайте летние лагеря или смены с мастер-классами и выездными экскурсиями → Делайте акцент на пробные занятия в конце августа, ближе к учебному сезону |
| Сложности с набором персонала | Хороших педагогов, особенно с опытом и подходом к детям, найти непросто. Иногда приходится выбирать между опытом и личными качествами. | → Начинайте поиск заранее → Проводите тестовые занятия перед приемом |
| Недостаточный поток клиентов | Даже при хорошем предложении без активного продвижения поток может быть слабым. Особенно если рядом много конкурентов или центр незаметен с улицы. | → Наймите хорошего маркетолога на поддержку проекта → Используйте CRM, чтобы выстроить работу с текущими клиентами и реактивировать тех, кто не стал постоянным → Занимайтесь привлечением клиентов системно |
| Финансовые просчеты | Ошибки в расчетах аренды, зарплат, загрузки групп или налогообложения могут привести к убыткам | → Включите в бизнес-план для детского центра дополнительного образования непредвиденные расходы → Регулярно анализируйте показатели прибыли и загруженности через CRM |
| Конфликты с родителями | При работе с детьми особенно важна репутация. Один конфликт или негативный отзыв может повлиять на поток клиентов. | → Установите прозрачные правила: договор, расписание, политику отмены занятий → Всегда оставайтесь на связи с родителями и оперативно решайте спорные ситуации |
Итоги
Детский развивающий центр при грамотной подготовке, четком планировании и внимании к деталям может быстро выйти на стабильный доход и завоевать доверие родителей.
До начала работы решите, какой формат будет у вашего детского центра. Затем проанализируйте кто ваша целевая аудитория, какие есть конкуренты и чем вы будете от них отличаться, какие кружки организовать для детей. Заранее просчитайте минимальные расходы и составьте план, как вы будете привлекать клиентов и сколько вам их нужно для окупаемости.
Найдите просторное помещение, получите необходимые разрешения от надзорных органов. Зарегистрируйте бизнес и наймите первых сотрудников: педагогов и администратора.
Для привлечения клиентов используйте все инструменты: и онлайн, и офлайн. Идеально, если в этой работе будет помогать профессиональный маркетолог.
Наладить внутренний процессы, от обработки клиентских заявок, до управления командой и финансами, поможет CRM от YCLIENTS.
YCLIENTS дает все инструменты для предпринимателя, чтобы улучшить работу и увеличить доход.
