Летом девушки начинают активнее заниматься фигурой. Спрос на антицеллюлитный массаж вырастает на 74% по сравнению с зимним периодом. Чтобы увеличить поток клиентов, мы готовим к сезону специальные сеты из услуг со скидкой в 10-15%, например, «Антицеллюлитный массаж + Виски-Пеленание». Добавляем эксклюзивные услуги и активно продвигаем сеты в соцсетях. Для нашей страницы ВКонтакте мы чаще всего используем формат видео — заметили, что вовлеченность у таких постов всегда выше.

Каждый год с июля по сентябрь мы наблюдаем сезонный спад спроса на 5-10%. Поэтому уже с июня мы активнее ведем соцсети и через рассылки напоминаем о важности здорового образа жизни, в летний сезон предлагаем клиентам повышенный кэшбэк 10% и скидки 20-30% для студентов, у которых появляется больше свободного времени. Наши администраторы предлагают клиентам купить абонемент на три месяца вперед. Так мы сохраним выручку, даже если клиенты не отходят занятия. Чтобы мотивировать к покупке, дарим индивидуальные тренировки или бонусы от наших партнеров: ресторанов, баров и других заведений.

С июля по сентябрь мы замечаем снижение прибыли на 15-20% из-за сезонного падения спроса. Клиенты реже ходят на услуги для тела и на лазерные процедуры. Чтобы понять, как увеличить поток клиентов, мы анализируем посещаемость за прошлые годы. Предлагаем скидки и бонусы на услуги, которые прошлым летом посещали реже. Например, при покупке курса «Эндосфера-терапии» — обертывание в подарок. А еще лето — это прекрасное время продумать систему лояльности и привлечь через нее новых клиентов.

С июня по сентябрь немного падает спрос на удаление волос лазером. При этом клиенты чаще ходят на депиляцию и ролико-вакуумный массаж тела. Чтобы улучшить посещаемость аппаратных процедур, мы подняли цены на разовые сеансы и сделали скидку 10-20% на абонемент. Ещё отправляем по клиентской базе WhatsApp-рассылки с рекламой бонусных сертификатов (например, продаем сертификат за 1 999 ₽ с балансом 2 200 ₽). Наиболее активно обзваниваем посетителей, которым пора на повторный визит. Устраиваем летние «Дни красоты», когда клиенты получают скидки от 10 до 25% на разовые процедуры.

Инструменты YCLIENTS помогут вам держать спрос на высоком уровне в любой период. Аналитика, онлайн-продажа абонементов, смс-уведомления и чат-боты — только часть возможностей, которые вы сможете использовать каждый день. Попробуйте наш сервис 7 дней бесплатно и оцените, насколько простым может быть бизнес с автоматизацией.