Электронный журнал
записи клиентов
Составить расписание онлайн
для посетителей не составит труда.

Единое рабочее пространство
Вести запись клиентов в бумажном виде или в таблице Excel неудобно. Такие списки могут потеряться или случайно удалиться. Они не обновляются в режиме онлайн, не все сотрудники имеют к ним доступ — из-за этого в рабочем процессе возникает путаница. С сервисом YCLIENTS таких проблем нет.

Нашим журналом записи клиентов пользуются в своей работе более 267 000 специалистов. Это единое рабочее пространство с полезными функциями:
- Календарем, в котором можно создавать и отменять записи в любое время суток.
- Программой лояльности и автоматизированной рассылкой сообщений клиентам.
В YCLIENTS на каждого клиента можно завести индивидуальную карточку. В ней отображается полная история его посещений, предпочтения и статус лояльности. Открыв карточку в приложении для смартфона, администратор может позвонить клиенту в одно касание. Это создаст репутацию бизнеса, который заботится о каждом посетителе. А чем больше заботы, тем больше вероятность, что вашими услугами воспользуются снова и расскажут о вас друзьям и знакомым.
В электронном журнале регистрации посетителей YCLIENTS также можно хранить бланки договоров, фото и другие документы, проводить оплату наличными, картами и инструментами лояльности. Если бизнес небольшой, вы можете финансовый и складской учет также проводить в нашем сервисе.


Автоматическое обновление расписания

Поддерживать актуальность расписания важно, особенно, если к вам записывается множество клиентов через разные каналы. В YCLIENTS записи автоматически отображаются в едином онлайн-календаре, который обновляется на всех устройствах единовременно. Клиенты не смогут записываться на уже занятые слоты, а сотрудники будут видеть актуальное расписание на неделю или месяц целиком.
Благодаря журналу регистрации клиенты будут приходить вовремя, не создавая очереди. Сотрудник прямо в окне записи может отправить клиенту напоминание о визите.
Рассчитывайте зарплату по отработанным часам и дням через наш сервис. Ведь YCLIENTS — это не только журнал регистрации посетителей, но и работ и заявок.
Экономия времени в каждом процессе
Мгновенный поиск
Система выводит всю информацию о клиенте по первым набранным буквам имени или цифрам номера телефона.
Динамический интерфейс
Составить расписание онлайн — легко и быстро. Изменения в нем вступают в силу одновременно на всех устройствах, без перезагрузки страницы.
Мобильность
Вы можете в два клика выдать скидочную или бонусную карту, открыть депозит для клиента.
Интеграция с другими модулями YCLIENTS
Уведомления для клиентов
Сотрудник прямо в окне записи может отправить клиенту напоминание о визите, расписание на неделю онлайн обновляется автоматически.
Оплата услуг и товаров
Журнал онлайн-регистрации включает в себя списание расходных материалов и прием оплаты наличными, картами, сертификатами и инструментами лояльности — все функции доступны в окне записи.
Прием оплаты способами лояльности
Онлайн-планировщик расписания предусматривает, что клиенты могут оплачивать товары сертификатами, баллами, кэшбэком и средствами с депозитов.
Интеграция с телефонией
Качество обслуживания — еще выше
Высокая продуктивность администратора
-
При входящем звонке информация о клиенте автоматически отображается в журнале
-
Составление расписания онлайн занимает пару минут: нужно указать только дату, время и услугу
-
Позвонить клиенту из системы можно в один клик
-
Номер не привязан к офису, и поэтому звонки можно принимать где угодно
Внимательное отношение к клиентам
-
Качество общения можно оценить по истории разговоров в карточке клиента
-
Пропущенные звонки сопровождаются SMS- или email-уведомлениями
-
Переадресация на мобильные номера сотрудников не позволит пропустить звонок, когда телефон администратора занят
-
Форма заказа обратного звонка на сайте и возможность электронной онлайн-регистрации повышают конверсию
YCLIENTS поддерживает интеграцию с более чем 60 провайдерами
IP-телефонии: МегаФон, МГТС, Гравител, Дом.ру, MANGO OFFICE и другими.