Apple Store
Google play
AppGallery
Электронный журнал
записи клиентов
Всегда актуальное расписание
без ошибок и накладок
Единое рабочее пространство
Журнал записи клиентов YCLIENTS используют в своей работе более 267 000 специалистов. Это электронный календарь, который позволяет управлять расписанием, создавать и отменять записи.
В каждом визите доступна карточка клиента, полная история его посещений, предпочтения и статус лояльности. Открыв карточку в приложении для смартфона, администратор может позвонить клиенту в одно касание.
В электронном журнале записи можно хранить бланки договоров, фото и другие документы, проводить оплату наличными, картами и инструментами лояльности.
Автоматическое обновление расписания
Когда к вам записывается большой поток клиентов, особенно через разные каналы, важно поддерживать актуальность расписания. Онлайн-записи добавляются в журнал автоматически и отображаются в едином календаре, который обновляется одновременно на всех устройствах. Сотрудники будут видеть свое расписание, а клиенты не смогут записываться на время, которое уже забронировано.
Экономия времени в каждом процессе
Мгновенный поиск
Система выводит всю информацию о клиенте по первым набранным буквам имени или цифрам номера телефона.
Динамический интерфейс
Изменения в расписании вступают в силу одновременно на всех устройствах, без перезагрузки страницы.
Мобильность
Вы можете в два клика выдать скидочную или бонусную карту, открыть депозит для клиента.
Интеграция с другими модулями YCLIENTS
Уведомления для клиентов
Сотрудник прямо в окне записи может отправить клиенту напоминание о визите.
Оплата услуг и товаров
Списание расходных материалов и прием оплаты наличными также доступны в окне записи.
Прием оплаты способами лояльности
Клиенты могут оплачивать товары сертификатами, баллами, кэшбэком и средствами с депозитов.
Интеграция с телефонией
Качество обслуживания — еще выше
Высокая продуктивность администратора
-
При входящем звонке информация о клиенте автоматически отображается в журнале
-
Запись занимает несколько секунд: нужно указать только дату, время и услугу
-
Позвонить клиенту из системы можно в один клик
-
Номер не привязан к офису, и поэтому звонки можно принимать где угодно
Внимательное отношение к клиентам
-
Качество общения можно оценить по истории разговоров в карточке клиента
-
Пропущенные звонки сопровождаются SMS- или email-уведомлениями
-
Переадресация на мобильные номера сотрудников не позволит пропустить звонок, когда телефон администратора занят
-
Форма заказа обратного звонка на сайте повышает конверсию
YCLIENTS поддерживает интеграцию с более чем 60 провайдерами
IP-телефонии: МегаФон, МГТС, Гравител, Дом.ру, MANGO OFFICE и другими.