Apple Store
Google play
Работаем
Что нового на платформе
Отчет по акциям лояльности
YCLIENTS научился формировать отчеты по акциям лояльности. Цель — показать, насколько эффективно отработала акция и окупилась ли она. В отчете доступны показатели по количествам визитов, выручке и работе специалистов. Можно контролировать, качественно ли специалисты обслуживают клиентов по акции, не избегают ли работы с ними.
В августе 2021 г. отчет будет доступен для всех в разделе «Аналитика — Отчеты — Акции»
Тестируем. Новый виджет и сценарий записи
Виджет YCLIENTS регулярно улучшается, чтобы увеличить количество онлайн-записей на ваши услуги. В июне уже проходило тестирование нового виджета по сценарию «Услуга — Специалист — Время». Итог: количество записей выросло на 13%.
Сейчас команда тестирует виджет с обновлённым дизайном и новым пошаговым сценарием «Сотрудник — Услуга — Время». И исследует, какие действия выполняют посетители, за какое время записываются, сколько из них доходят до итогового действия — записи на услугу. Затем аналитики сравнят результаты с данными по старому виджету и узнают, насколько новый сценарий нравится пользователям.
Вы можете принять участие в тестировании: половине вашей аудитории будет отображаться новый виджет, а второй половине — старый. Если новый вариант клиентам понравится больше, его можно подключить на постоянной основе. Важно: в новом виджете пока нет групповой записи, онлайн-оплаты, брендированного дизайна, инъекций скрипта и пропуска шагов.
Хотите присоединиться? Отправляйте заявку на почту support@yclients.com с темой письма «AБ-тест нового виджета».
QR-код для перевода онлайн-чаевых на чеке
Раньше, чтобы клиенты не забывали оставлять на чай, можно было отправить SMS с запросом отзыва, разместить ссылку на сайте или в соцсетях, скачать и распечатать QR-код на плакатах, листовках.
Теперь это сделать еще проще — QR-код распечатывается на чеке. Посетители салонов, где подключены онлайн-чаевые, могут сразу оставить на чай специалисту. Нужно просто считать QR-код с чека и подтвердить платеж через Apple Pay или Google Pay.
Функция доступна для онлайн-касс Эвотор или при подключении опции «ККМ-сервер».
Новость для тех, у кого есть филиалы в еврозоне, США и Бразилии
Появилась возможность оплачивать лицензии с помощью провайдера 2Checkout, если не подходит PayPal. Новый способ доступен на странице оплаты лицензии.
Что нового в мобильном приложении
Тег для новых клиентов в журнале записи
Теперь в мобильном приложении, как и в веб-версии, новые клиенты отмечаются специальным тегом:
Администратор сразу увидит новых клиентов и сможет заранее подготовить договор и спецпредложения, не забудет провести экскурсию и рассказать о компании.
