Где и как найти хороших сотрудников в салон красоты

Успех бьюти-бизнеса в первую очередь зависит от команды. Клиенты возвращаются только туда, где их обслуживают профессионально, с заботой и вниманием. Поэтому подбор персонала в салон красоты — важнейшая задача руководителя. Рассказываем в статье, где найти и как правильно нанимать сотрудников.

Шаг первый: определитесь с тем, кого вы ищете

Перед началом поиска нужно понять, какими навыками и качествами должны обладать будущие сотрудники салона красоты. При подборе важно учесть как специальные умения соискателя, так и его навыки общения и самопрезентации.

Что должны знать знать и уметь профессионалы бьюти-сферы

• Парикмахеры: техники стрижки, окрашивания, укладки, ухода.
  
• Косметологи: подбор ухода за кожей, чистки, пилинги, аппаратную косметологию.
  
• Мастера маникюра и педикюра: технику покрытия, виды дизайна.
  
• Визажисты: техники макияжа, способы коррекции лица, подбор косметики.
  
• Бровисты и лешмейкеры: коррекция, окрашивание, ламинирование, наращивание.

Для всех сотрудников без исключения также важно знание санитарных норм и понимание их важности. Кроме того, для некоторых процедур у сотрудников должно быть медицинское образование. Для каких специальностей это актуально можно узнать по ссылке.

Какими важными качествами должны обладать сотрудники салона красоты

• Грамотная речь и вежливость. Как администраторам, так и мастерам нужно быть приветливыми, вежливыми и уметь расположить к себе клиента.
• Аккуратный внешний вид и опрятность. Люди идут в салон не только за услугами, но и чтобы поддержать свое чувство эстетики и красоты. Важно, чтобы образ мастера поддерживал эту атмосферу и соответствовал ожиданиям клиентов.
• Пунктуальность. Клиентам важно, чтобы сеансы начинались вовремя, поэтому при подборе стоит обращать внимание на это качество.
• Стрессоустойчивость и эмпатия. Работа в салоне красоты связана с людьми и их эмоциями. Важно, чтобы сотрудники умели понять настроение клиента и могли спокойно уладить возможные конфликты.

Как создать привлекательное объявление о вакансии

Хорошее объявление должно быть написано понятным языком и содержать максимум информации о требованиях к персоналу салона красоты. Это поможет заранее отсечь неподходящих кандидатов и сэкономить время нанимателя.

Что обязательно нужно включить в объявление о вакансии:

• Название и краткое описание салона: где вы находитесь, в каком сегменте и с какими стилями работаете.
• Требования к кандидату: опыт, навыки, наличие документов.
• Условия работы: график, ставка или процент, наличие испытательного срока, материалов и оборудования.
• Преимущества: например, возможность карьерного роста до топ-мастера в короткие сроки, оплата стажировок или обучения от компании, корпоративный абонемент в спортзал, ДМС, ежеквартальные премии по итогам работы.
• Контакты и способ связи: кому писать или звонить, куда и в какое время.

До размещения вакансии изучите подобные объявления других салонов, желательно в вашем городе. Это поможет скорректировать текст и понять, насколько ваше предложение актуально в части зарплаты и условий труда.

Где искать мастеров для салона красоты

Даже если в городе много специалистов, найти подходящую кандидатуру бывает непросто. Разберемся, какие каналы поиска работают лучше всего и как выжать из них максимум.

Первый вариант — сервисы по размещению вакансий. Их стоит рассматривать в первую очередь, так как большинство соискателей так или иначе изучают эти площадки во время поиска работы. Самые популярные варианты:

• HeadHunter. Подходит для поиска администраторов и мастеров любого профиля. Вы размещаете объявление с подробными условиями вакансии, а отклики приходят в личный кабинет.

• Avito. Работает как для массового найма, так и для точечного подбора кадров. Платформу используют 17 млн человек в месяц и почти 3 млн соискателей ежедневно. Чтобы разместить вакансию, нужно создать личный кабинет и подтвердить реквизиты компании.
• SuperJob и Rabota.ru. Дополнительные площадки, где можно найти сотрудников в салон красоты с профильным образованием и опытом работы в бьюти-индустрии.

Второй вариант — специализированные сообщества, мессенджеры и соцсети. Например:

• ВКонтакте. Лучше всего размещать объявления в крупных городских пабликах. Они существуют практически у любого населенного пункта. Обращайте внимание на статистику. Если посты сообщества активно лайкают и комментируют, то публикация вакансии имеет смысл. 
• Telegram. Существуют тематические каналы, где размещаются вакансии в сфере бьюти. Такие ресурсы есть, как для Москвы, так и для регионов. Кроме того, можно обратить внимание на каналы более широкого профиля, где публикуются вакансии в том числе в сфере красоты. 
• Instagram. Можно использовать не только как витрину для услуг, но и как площадку для найма. Расскажите через сторис и посты, кто вам нужен. Чтобы привлечь кандидатов, покажите рабочую обстановку и озвучьте условия труда.

Третий вариант — офлайн-инструменты. Эти методы предполагают прямой контакт с аудиторией и требуют минимального бюджета.

• Объявления в самом салоне. Разместите на ресепшене, витрине или входной двери простое сообщение: «Ищем мастера в нашу команду. За подробной информацией обращаться к администратору».
• Рекомендации от действующих сотрудников. Введите бонусную систему: мастер получает существенную денежную премию, если коллега, которого он привел, прошел испытательный срок.
• Партнерство с учебными центрами. Договоритесь с локальными школами маникюра, визажа или парикмахерского дела. Там всегда есть выпускники, которые готовы к практике и хотят работать.
• Ярмарки вакансий и офлайн-выставки. Посещайте тематические мероприятия в вашем городе и знакомьтесь с другими участниками. Это возможность найти активных и амбициозных мастеров из нужной сферы.
• Спросить знакомых. Классический способ, который нередко помогает хорошим сотрудникам и компаниям найти друг друга.

Как провести собеседование

На собеседовании как компания оценивает соискателя, так и потенциальный сотрудник изучает вероятное место работы. Поэтому важно подготовиться заранее: определить ключевые вопросы, продумать формат и уделить внимание атмосфере встречи.

После выбора кандидата не спешите отказывать другим людям. Для начала поработайте с новым человеком хотя бы неделю или две. Именно в работе станет ясно, ваш ли это сотрудник или первое впечатление оказалось ошибочным. Если работник не подошел, вы сможете быстро найти ему замену и не начинать отбор с нуля.

После найма нужно выстроить работу коллектива. Управлять командой проще при помощи CRM

Попробуйте YCLIENTS, чтобы подключить удобный онлайн-расписание и автоматически рассчитывать зарплаты и премии без ссор и конфликтов.

Попробовать бесплатно

Итоги

Сотрудники салона красоты — это лицо вашего бизнеса. При их подборе учитывайте не только навыки, но и человеческие качества: вежливость, ответственность, умение располагать себе и сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях.

Продумайте текст вакансии. Укажите ключевую информацию о вашем салоне, его расположении, условиях труда и требованиях к кандидату. До размещения вакансии изучите подобные объявления других салонов. Это поможет понять, насколько ваше предложение актуально в части зарплаты и условий труда.

Размещайте вакансии на тематических сайтах и в соцсетях. Кроме того, не забывайте и об офлайн-инструментах. Например, об объявлениях в салоне или опросе бывших и действующих коллег.

На собеседовании важно, с одной стороны, создать спокойную обстановку, с другой — протестировать кандидата, чтобы проверить его навыки. При этом после выбора одного из сотрудников не отказывайте сразу другим соискателям. Это пригодится, если первый человек окажется не подходящим для вашей компании.