Как привлечь новых клиентов на маникюр в ваш салон
Используйте визуальный контент
Например, если у вас нет времени заниматься развитием социальных сетей, вы можете нанять SMM-менеджера. Контент-менеджер самостоятельно будет развивать ваш бренд и вести аккаунты так, чтобы новые клиенты хотели к вам записаться.
Внедряйте программы лояльности
Например, предлагайте скидку на первый маникюр для новых клиентов или бесплатное обслуживание после определенного количества посещений.
Работайте с отзывами
Например, попросите гостей оставить отзыв на любых площадках за небольшую скидку в подарок.
Сотрудничайте с блогерами
Например, вы можете пригласить блогера на маникюр по бартеру. Вы бесплатно предоставляете ему услугу, а за это он упоминает ваш салон в социальных сетях.
Как YCLIENTS может помочь привлечь новых клиентов
CRM-система. В YCLIENTS вы можете завести индивидуальную карточку под каждого клиента. Храните всю информацию о посетителях в одном месте — историю посещений, предпочтения к мастеру и маникюру.
Например, гость Алина всегда записывается к мастеру Вике, наращивает длину и делает сложный дизайн. С такой информацией мастер заранее сможет выделить для этого посетителя больше времени и подготовить материалы для дизайна.
Уведомления. Настраивайте индивидуальные шаблоны сообщений. Сократите опоздания клиентов на 60% с помощью автоматической смс-рассылки. Вы сможете напоминать посетителям о предстоящем визите, сообщать все детали записи или запрашивать отзывы после визита.
Аналитика. YCLIENTS поможет вам анализировать поведение клиентов. Получайте удобные отчеты без рутины и путаницы:
- Востребованность персонала и услуг
- Важные клиенты
- Потерянные посетители
- Источники записей
- Статистика отмен
Работа с лояльностью. С YCLIENTS вам не придется долго высчитывать скидку гостю. Программа оптимизируют работу с:
- Накопительными скидками — модуль позволяет создать гибкие пороги скидок, установить лимиты по времени и уведомлять клиентов об индивидуальных условиях, статусе их участия в программе лояльности автоматически или вручную.
- Бонусной программой — мотивируйте клиентов приходить чаще. Система не потребует никаких изменений в кассовом оборудовании, а еще выгоднее дисконтной программы.
- Реферальной программой — поощряйте посетителей за рекомендации. Предлагайте бонусы для пригласившего или приглашенного.
- Сертификатами — настройте под потребности вашего бизнеса. Сертификаты могут быть ограничены и распространяться только на товары или только на услуги. Позволяют установить многократное или однократное списание
