Как открыть груминг-салон
Оглавление
Работа в сфере груминга — хороший выбор для мастеров из индустрии красоты, которые хотят работать с животными. Это востребованное направление, но для успеха важно хорошо в нем разбираться. В нашей статье — практические шаги по открытию своего груминг-салона и советы по составлению бизнес-плана.
Почему открытие груминг-салона может быть выгодным
По данным РБК, рынок услуг по уходу за животными стал самым быстрорастущим сегментом в сфере бытовых сервисов в России. В 2025 году число заказов увеличилось на 162% и достигло 67 млн, а оборот вырос на 119% — до 154 млрд. ₽. Причина в том, что все больше людей заводит домашних животных. Кроме того, меняется культура — в крупных городах становится нормой ухаживать за внешним видом питомца.
Согласно информации Коммерсанта, за прошедшие пять лет количество груминг-салонов удвоилось. При должном подходе владелец может рассчитывать более чем на 300 тыс. ₽ прибыли ежемесячно.
Какие есть модели груминг-салона
Исследователь зоо-рынка Антон Клюев выделяет три основных модели груминг-салона. Преимущества и недостатки каждой приводим в таблице.
| Свой салон | Франшиза | Частный кабинет (на дому) | |
| Стартовые инвестиции | 2,5 – 4,5 млн ₽ | 0,8 – 2,0 млн ₽ (включая паушальный взнос) | до 300 000 ₽ (на оборудование и обучение) |
| Средний срок окупаемости | 24–36 месяцев | 18–24 месяца | 6–12 месяцев |
| Операционные расходы (% от выручки) | 70–80% | 70–75% (включая роялти) | 15–25% |
| Потенциальная чистая прибыль (в мес.) | 100 000 – 300 000 ₽ | 150 000 – 350 000 ₽ | 50 000 – 100 000 ₽ |
| Уровень контроля и гибкости | Высокий | Низкий/Средний | Высокий |
| Маркетинговые риски | Высокие | Низкие | Средние |
| Масштабируемость | Средняя | Высокая | Низкая |
Кроме того, есть сегмент частных мастеров, которые работают с выездом на дом. У таких специалистов низкие расходы, так как нет аренды и зарплаты сотрудникам. Однако не все услуги можно оказать на выезде, и такую деятельность сложно превратить в полноценный бизнес.
Пошаговая инструкция по открытию груминг-салона
Регистрация бизнеса
Для открытия студии-груминга потребуется ИП. Зарегистрироваться можно на сайте ФНС. Потребуется:
- заявление,
- копия паспорта,
- ИНН,
- квитанция об оплате госпошлины.
- Код ОКВЭД 96.09. «Услуги по уходу за домашними животными, такие как содержание и дрессировка».
Поиск помещения
У идеального помещения под груминг-салон есть несколько критериев:
- Площадь. Она должна быть достаточной для оборудования, санитарной зоны, уголка для ожидания и общения с клиентами. Минимальная рекомендуемая площадь от 50 кв. метров.
- Локация. Обратите внимание на спальные районы, ведь именно там живут ваши клиенты. Центр города и транспортная доступность второстепенны, так как большинство владельцев животных будет привозить питомцев на машине или такси. Зато важно, чтобы рядом с салоном была парковка.
- Коммуникации. Обязательно должен быть бесперебойный доступ к горячей и холодной воде. На стоках для воды необходимо установить специальные трапы для ловли шерсти, иначе неизбежны засоры. Зона помывки должна быть оснащена покрытием из керамики. Именно оно обладает нужными качествами: водостойкость, стойкость к влажной уборке. Также необходима система отопления, приточно-вытяжная вентиляция достаточной мощности, кондиционер. Наконец, для качественной работы грумеров потребуется отличное освещение.
- Дизайн. Чтобы локация радовала клиентов, необходимо сделать косметический ремонт. С акцентом на те зоны, которые будут видны гостям, и будут использоваться в соцсетях. Обычно это зона рецепции, рабочее место грумера, фотозона для животных после процедур.
Покупка оборудования
Рассмотрим, что нужно для работы салона:
- Столы для стрижки. Они должны быть крепкими и устойчивыми, желательно без острых углов и с регуляцией по высоте под размер питомца.
- Ванна. Вместительная, с душем.
- Фены. Нужны, чтобы как следует высушить шерстку после манипуляций. Потребуются именно профессиональные модели, бытовые будут быстро выходить из строя.
- Инструменты. Ножницы для стрижки, когтеточки, шлифовальные инструменты, щетки и расчески.
- Машинки для стрижки. Электрические со сменными насадками, чтобы стричь шерсть разной длины.
- Шампуни и кондиционеры. Под разные типы шерсти.
- Расходники. Марля, палочки и диски, пеленки, полотенца, пакеты для мусора.
- Экипировка для безопасности. Перчатки, защитные очки, фартуки и прочие необходимые средства.
- Стерилизатор и средства дезинфекции. Обязательное оборудование по санитарным нормам.
- Мебель. Столы, стулья, стеллажи, в том числе те, на которых будут располагаться зоотовары для продажи.
- Вольеры для ожидания. Там можно разместить с комфортом четвероногих, которые ждут хозяев.
- Игрушки. Снижают стресс животного.
Найм персонала
Главная головная боль отрасли — нехватка квалифицированных грумеров. За них большая конкуренция, так как навыки мастера влияют на отзывы и репутацию салона.
Зарплата специалиста в крупном городе начинается от 60 тыс. ₽. При этом зачастую опытные грумеры уходят работать на себя. Причина простая: салон платит процент от выработки, а частная практика дает 100% дохода.
Для владельцев салона важно создать систему подготовки начинающих грумеров. Это позволит меньше зависеть от отдельных сотрудников. Также стоит продумать программу лояльности для опытных грумеров. Помимо конкурентных зарплат стоит поддерживать дополнительную ценность:
- Инвестиции в обучение: Оплата курсов, семинаров, участия в конкурсах.
- Комфортные условия: Дорогой профессиональный инструмент, качественная косметика, удобное рабочее место.
- Снятие рутины: Салон берет на себя запись клиентов, прием оплаты, общение, закупку материалов. Мастер занимается только грумингом.
Продвижение
В 2025 году для продвижения груминг-салона в России стоит уделить внимание онлайн-картам и геосервисам: Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps. Рекомендуется создать подробный профиль с фотографиями, ценами, отзывами и актуальным расписанием. Работа с отзывами особенно важна: алгоритмы поисковых систем выше ранжируют салоны с высоким рейтингом и активной обратной связью. Этот канал остается одним из ключевых для локального бизнеса, поскольку значительная часть клиентов ищет услуги поблизости.
Эффективным инструментом остаются социальные сети и короткие видеоформаты. Полезно публиковать материалы «до и после», советы по уходу, реальные истории клиентов и эмоциональные ролики.
Кросс-маркетинг с ветеринарными клиниками и зоомагазинами также заслуживает внимания. Партнерские программы со взаимными скидками, совместные акции и рекомендации позволяют расширить клиентскую базу и укрепить доверие. Например, при стрижке питомца клиент может получить купон на корм в партнерском магазине, а там — скидку на первый визит в салон.
Онлайн-площадки и маркетплейсы услуг, такие как Avito, Яндекс Услуги, Profi.ru остаются стабильным источником новых клиентов. Рекомендуется разместить информацию о салоне с реальными фотографиями, списком услуг, возможностью онлайн-записи и отзывами. Такие площадки дают высокий поток целевых клиентов, ищущих груминг-услуги по запросам вроде «рядом со мной».
Наконец, полезно развивать программы лояльности и мессенджер-маркетинг через Telegram и WhatsApp. Рассылки с акциями, сезонными предложениями и напоминаниями повышают повторные визиты. Автоматизация записей через чат-ботов и персонализированные уведомления помогают укрепить связь с клиентами без значительных затрат на рекламу.
Выбор CRM
При растущей конкуренции и усложнении бизнес-процессов груминг-салону не обойтись без CRM-системы. Например, YCLIENTS решает комплекс задач:
Онлайн-запись
Клиенты получают возможность самостоятельно записываться 24/7 через сайт, социальные сети и онлайн-карты.
Клиентская база
Ведение подробной карточки на каждого питомца с историей посещений, предпочтениями мастера, особенностями здоровья и типом шерсти.
Автоматизация коммуникаций
Автоматическая рассылка в мессенджерах с напоминанием о визите снижает процент неявок.
Управление персоналом
Автоматический расчет зарплаты на основе гибких схем (процент, ставка + процент), составление графиков работы.
Аналитика и отчетность
Формирование отчетов по выручке, загрузке мастеров, возвращаемости клиентов и эффективности рекламных каналов.
При помощи данных из CRM владелец салона может принимать качественные решения. Например, находить самых прибыльных клиентов и разрабатывать для них персональные программы лояльности. Или определять клиентов, находящихся «в зоне риска» и заранее связываться с ними, чтобы предотвратить уход к конкурентам.
Привлекайте новых клиентов, оптимизируйте расходы на маркетинг и управляйте командой при помощи CRM от YCLIENTS.
Основные риски в данном бизнесе
Рынок ухода за животными имеет большую конкуренцию. Например, в Санкт-Петербурге работает больше 500 салонов. Начинающие предприниматели вынуждены бороться с тремя категориями конкурентов:
- Сетевыми салонами с известными брендами, которые привлекают клиентов надежностью и опытом.
- Нишевыми проектами с глубокими знаниями и специализацией в узком сегменте.
- Частными мастерами с низкой стоимостью услуг.
Решением может служить выбор узкой ниши, либо фокус на какой-либо ценности для владельцев животных. Клиенты готовы платить за:
- Безопасность питомца и гигиену: профессиональная дезинфекция, стерильные инструменты, заботу о состоянии животного.
- Комфорт и сервис: удобную зону ожидания, быструю запись через CRM, персональный подход к питомцу.
- Доп. услуги: продажу косметики, щеток, консультации ветеринара на месте и т.д.
Также до открытия подготовьте бизнес-план груминг салона с анализом рынка и рисков.
Сколько стоит открыть груминг-салон
Согласно исследованию zoobiznes.com, примерные расходы на открытие салона в 50 кв.м. будут выглядеть следующим образом:
| Статья расходов | Сумма (₽) | Примечание |
| I. Единовременные инвестиции | 1 850 000 | Итого |
| Ремонт и дизайн-проект | 800 000 | Косметический ремонт, электрика, сантехника |
| Оборудование (2 рабочих места) | 600 000 | Столы, ванна, фены-компрессоры, стерилизаторы |
| Профессиональный инструмент | 150 000 | Ножницы, машинки, ножи, расчески |
| Первоначальная закупка косметики | 100 000 | Шампуни, кондиционеры, спреи на 1-2 месяца работы |
| Мебель и оргтехника | 150 000 | Стойка ресепшн, диван для клиентов, компьютер, касса |
| Регистрация бизнеса, прочее | 50 000 | Госпошлины, вывеска, непредвиденные расходы |
| II. Ежемесячные операционные расходы | 695 000 | Итого (при выручке 1 000 000 ₽) |
| Аренда помещения | 150 000 | Ставка 3000 ₽/кв.м. |
| ФОТ: грумеры (2 мастера) | 400 000 | 40% от выручки |
| ФОТ: администратор (2 сменных) | 80 000 | Фиксированный оклад |
| Расходные материалы (косметика) | 20 000 | ~2% от выручки |
| Маркетинг и реклама | 15 000 | Продвижение в соцсетях, онлайн-картах |
| Коммунальные платежи, интернет | 10 000 | |
| Налоги (УСН «Доходы минус расходы») | 15 000 | 15% от (Выручка — Расходы) |
| Абонентская плата за CRM, эквайринг | 5 000 |
Итоги
Груминг-салон может стать отличным бизнесом, особенно если у вас есть опыт работы в бьюти-сфере. Однако, чтобы стабильно получать прибыль, важно найти свою нишу и при этом учесть все нюансы на старте: от правильного сбора документов до продуманной кадровой политики и внедрения CRM.
CRM-от YCLIENTS помогает груминг-салону привлекать новых клиентов, автоматизировать рутину и анализировать клиентскую базу. С ее помощью можно получить конкурентные преимущества и освободить время сотрудников и владельца на действительно важные задачи.
