Как развить парикмахерскую: идеи развития парикмахерского бизнеса

Ура, вы, наконец, открыли свой салон красоты и даже начали получать первых клиентов! Когда первая эйфория пройдёт, вы поймёте, что на текущем количестве посетителей далеко не уедешь. Любой бизнес необходимо оптимизировать и улучшать, и ваше заведение – не исключение. Для этого нужна качественная и эффективная стратегия развития салона красоты.
В этой статье мы поделимся действенными наработками, которые помогут привлечь больше клиентов, увеличить средний чек и повысить лояльность.

С чего начать стратегию развития салона красоты

Развитие такого бизнеса, как салон красоты в России, – непростая задача по причине огромной конкуренции. И каждый из ваших конкурентов имеет отличных специалистов, классное помещение и специализированное оборудование. Это означает, что простым наймом профессионалов или полным переоснащением салона делу не поможешь. Вы сможете успешно развивать бизнес только в том случае, если будете оттачивать собственные навыки управления и продаж.

С чего начать развитие салона красоты и привлечение клиентов

• Найдите в сети бесплатные тренинги по продажам и посмотрите их всей командой администраторов. На это не уйдёт много времени, и вы не потратите ни рубля, зато получите ценнейший опыт и важные знания. Старайтесь выбирать семинары и вебинары только от зарекомендовавших себя специалистов в области продаж, проверенных и успешных бизнес-тренеров и маркетологов. Сегодня каждый хочет назвать себя бизнес-коучем, поэтому лучше поинтересуйтесь достижениями этого человека, прежде чем внедрять его наработки в свою систему продаж.
• Снова воспользуйтесь интернетом и найдите бесплатные шаблоны скриптов, как телефонных, так и подходящих для разговоров с клиентом вживую. Сложно поверить, однако выбор слов и даже тон, которым разговаривает администратор, может повлиять на продажу. Как положительно, так и отрицательно.
• Создайте сайт или страницу «ВКонтакте». Это можно сделать бесплатно или с минимальными вложениями. Практически все дизайнерские материалы для оформления или шаблоны для сайтов можно найти в открытом доступе в интернете. Вам понадобится минимальное умение работать с графическими редакторами и немного свободного времени. Наполняя сайт или группу, не забывайте подробнее расписывать свои услуги. Делайте акцент на выгодах и преимуществах, которые получит клиент, обратившись в ваш салон и заказав именно эту услугу.

Что делать дальше

Каждому владельцу интересно, как развить салон красоты с минимальными вложениями. Отвечаем: никак. Потратиться всё равно придётся, если вы хотите в будущем получать отличный результат. Не забудьте включить в свою стратегию развития следующие пункты (некоторые из них могут быть недорогими, но отнюдь не бесплатными):

• Разработка маркетинговых материалов. Отлично, если у вас уже есть сайт, группа «ВКонтакте» или аккаунт в «Инстаграме» с десятком-другим хороших фотографий. Однако этого недостаточно! Придётся разработать каталоги, брошюры и листовки – раздаточный материал, который будет в свободном доступе лежать в салоне. Такие материалы можно раздавать в торговых центрах или разместить у ваших партнёров (взамен не забывайте рекламировать и их).
• Создание визиток. Развить салон красоты можно и без визиток, но сделать это будет значительно сложнее. Чтобы привлекать новых клиентов, нужна реклама. Чтобы привлекать старых клиентов ещё раз, нужно постоянное напоминание, которое будет храниться в их кошельке или визитнице. Почему бы не потратить немного времени и сил на дизайн эффективной визитной карточки, которая поможет удержать покупателей?
• Разработка корпоративного стиля вашего салона. Однажды вы столкнётесь с тем, что практически ничем не выделяетесь среди других заведений такого же формата. Пугаться этого не нужно, ведь это абсолютно нормально. Несмотря на то, что индустрия красоты каждый год предлагает новые решения, набор услуг в салонах красоты практически не меняется. Значит, нужно запоминаться другим! Например, разработать стильный и интересный фирменный стиль, который непременно запомнится вашим клиентам и тем, кто просто проходил мимо.
• Покупка CRM. Когда количество постоянных посетителей доберётся до отметки в 100, придётся подумать о том, как эффективнее их обслуживать и принимать заказы. Установите CRM или другую автоматическую систему, которая позволит принимать заявки через сайт или группу в социальной сети, а также сможет хранить всю необходимую информацию о посетителях.
• Приобретение системы для ведения бухгалтерского и финансового учёта. Мало кому хочется работать с цифрами, но делать это всё же необходимо. Лучше передать сложные и монотонные расчёты программе и снизить количество ошибок.

Программа для автоматизации бизнеса YCLIENTS

Нет смысла приобретать несколько систем для автоматизации бизнеса, когда можно выбрать одну, которая обладает неограниченным функционалом. Оснастите свой салон красоты YCLIENTS, и вы без особого труда сможете управлять бизнесом на расстоянии, принимать заявки через сайт, следить за расписанием и эффективностью мастеров и делать многое другое. Подайте заявку на бесплатный тестовый период прямо сейчас!