Автоматизация записи клиентов и CRM-системы в бизнесе

30.03.2018 13:46 Галина Школьникова

Все предприниматели понимают, что без клиентов бизнесу не выжить. Чем больше покупателей, чем выше стандарты обслуживания, тем успешнее компания. Сложно привлекать клиентов и поддерживать отличное качество работы с ними, используя средства, которые были популярны десятки лет назад. Существенно повысить эффективность компании можно, внедрив только одну инновацию — электронный журнал для записи клиентов через интернет. В статье расскажем о том, почему даже малому бизнесу важно обзавестись таким помощником.

Автоматизация бизнеса в сфере услуг

3 причины выбрать автоматизированный учёт клиентов

  • Привлечение более молодой аудитории. Современные потребители больше не хотят звонить, когда есть мессенджеры и повсеместно доступный интернет. Внедрите в свой бизнес CRM для записи клиентов, установите на свой сайт или в социальную сеть виджет для записи в онлайне, и тогда клиенты смогут записываться к вам, когда им неудобно звонить и в нерабочее время.
  • Повышение стандартов обслуживания клиентов. Каждому посетителю хочется чувствовать себя любимым и уникальным. Однако чаще всего предоставить человеку такую заботу не получается: администраторы не успевают отслеживать дни рождения и другую важную информацию о клиентах, а новые сотрудники могут вообще не знать, что именно этот человек является вашим ключевым покупателем! Проблема решается установкой программы для онлайн-записи клиентов, которая позволяет хранить важную информацию о клиенте в системе и сегментировать клиентскую базу в различных разрезах. В современных программах информация хранится онлайн и регулярно сохраняется, поэтому потерять ценные сведения просто не получится.
  • Оптимизация бизнес-процессов. Внедрение в бизнес электронного журнала для записи и автоматизации клиентской базы позволяет не только улучшить отношение потребителей к вам. Это простое решение повышает эффективность практически всех бизнес-процессов компании! Вам больше не придётся часами рассчитывать заработную плату с премиями и штрафами, планировать график сотрудников и заниматься прочей кропотливой работой. Современные системы для автоматизации записи клиентов умеют и это.

Запись клиентов в Excel уходит в прошлое

Многие скажут, что вовсе не обязательно устанавливать дорогостоящие системы и журналы записи клиентов – Excel ещё никто не отменял. Эта программа действительно имеет мощный функционал и на первых порах может использоваться в качестве помощника в оптимизации бизнеса. Однако если ваша компания состоит не из 3 человек, а в месяц через вас проходит не 10 заказчиков, а больше, тогда вам понадобится мощный инструмент для учёта и предварительной записи клиентов через интернет. И чем больше дополнительных функций вроде расчёта зарплат и сбора статистики о потребителях в нём будет, тем легче пойдут дела.

Программа для онлайн-записи клиентов YCLIENTS

Если вы решили перейти на более удобное приложение для записи клиентов и развивать свой бизнес, обратите внимание на YCLIENTS – мощную русскоязычную систему для автоматизации бизнеса. Внедрив её в повседневную работу своей компании, вы сможете повысить количество заявок и уменьшить количество непродуктивно потраченного времени. Закажите бесплатный демо-период, позвонив по номеру 8-800-505-04-75.

Читать все статьи

Наши контакты
У нас есть представительства в большинстве регионов России и стран СНГ
Санкт-Петербург
191141, СПб, ул. Маяковского, 3Б, офис 407. (БЦ Alia Tempora)

+7 (812) 600 22 22

spb@yclients.com

Екатеринбург
ул. Советская, д. 43

+7 (963) 054 27 49

ekb.yclients@gmail.com

Украина
Обслуживание через Московский офис

+38 (094) 710 46 17

support@yclients.com

Казахстан
Обслуживание через Московский офис

+7 (727) 350 59 86

support@yclients.com

Другие страны
Обслуживание через Московский офис

+7 (958) 583 59 00

support@yclients.com

Ростов-на-Дону
Буденновский пр-кт, д. 80, офис 1002

+7 (928) 762 22 48

agelevei@mail.ru

Краснодар
ул. Северная, д. 490

+7 (988) 245 69 07

espn@mail.ru

Новосибирск
ул. Планировочная, д. 58

+7 (964) 796 12 01

nskbeauty@yclients.com

Тверь
бул. Профсоюзов, д. 31

+7 (920) 692 48 39

tver@yclients.com

Саратов
ул. Железнодорожная, д. 5/9

+7 (845) 253 93 63

saratov@yclients.com

Оренбург
ул. Туркестанская, д. 19

+7 (932) 535 73 73

esennikova@supsrv.ru

Уссурийск и Хабаровск
ул. Комсомольская, д. 28, офис 305

+7 (924) 259 06 10

dv@yclients.com

Сочи
ул. Московская, 3Бк3 (над Макдональдс)

8 (800) 505 04 75 доб. 888

support@yclients.com

Владивосток и Находка
Находкинский пр-кт 12, БЦ "Буревестник", офис 63

+7 (924) 259 06 10

dv@yclients.com

Подписывайтесь на нас в социальных сетях