Зачем салону красоты
клиентские дни?

Клиентский день — это мероприятие, которое проводится 2–5 раз в год. Вы можете сделать его закрытым (только для VIP-клиентов) или открытым (для всей вашей аудитории).

Включайте в программу клиентских дней активности, которые заинтересуют клиентов.

  • Мастер-классы стилистов, косметологов и других бьюти-специалистов.
Гости научатся самостоятельно выполнять простые процедуры и будут готовы купить необходимую для них косметику.

  • Презентация новых услуг.
Расскажите об их свойствах и эффективности, предложите специальные условия, которые действуют только в клиентский день.

  • Актуальные предложения.
Ориентируйтесь на сезон: в осенние месяцы востребованы пилинги и уход за кожей лица, в весенние и летние — программы для коррекции фигуры.

  • День косметического бренда.
Дайте гостям возможность попробовать средства той или иной марки и купить то, что им понравится, со скидкой.

  • Лотереи, небольшие подарки, фуршет.
Эти дополнительные активности создадут праздничную атмосферу, клиенты будут вспоминать мероприятие и салон, который его организовал, с теплотой.
Клиентские дни повышают лояльность к вам и помогают продавать больше — и в сам клиентский день, и после него, за счет положительного отношения к салону.

Чтобы мероприятие прошло успешно, к нему важно подготовиться.
Вот несколько рекомендаций от YCLIENTS.

  • Четко определите аудиторию, которую хотите пригласить: VIP-клиенты или все желающие.
  • Выберите тему. Важно, чтобы она была привлекала внимание и была интересна вашей аудитории.
  • Выберите дату. Как правило, самые удачные дни — это пятница и суббота.
  • Решите, как вы будете рассказывать о клиентском дне и привлекать
  • Распишите тайминг мероприятия и распределите задачи между сотрудниками: кто встречает гостей, кто консультирует и т. д.
  • Составьте бюджет. Учтите каждую статью: работа экспертов на мастер-классах, услуги фотографа, угощения для фуршета, призы, подарки и т. д.
Больше полезного контента в наших соц. сетях