Окно записи 2.0: что изменилось
Мы обновили Окно записи: добавили новые возможности и улучшили интерфейс.
Привычные настройки стали удобнее, а время добавления услуг в визит сократилось в 3 раза. В статье рассказываем, что изменилось, и делимся историей создания новой версии Окна записи.
Три главных обновления
Все важное — в одной вкладке
Находить нужную информацию в Окне записи стало проще. Раньше вся информация о визите клиента была в один столбик. Теперь мы структурировали данные и расположили их на одном экране. Информация о визите — в центре. Слева — дополнительные детали. Справа — все остальное.
Подсказки по услугам
Больше не нужно каждый раз добавлять услугу через поиск. После обновления в Окне записи сразу видны шесть самых популярных услуг каждого мастера. В 80% их хватает, чтобы оформить визит.
Кастомизация
Администратор может настроить Окно под себя — скрыть ненужные блоки и оставить важные. Закрепить или убрать можно комментарии, категории, цвет записи, а также статистику и лояльность клиента.
Анна Коновалова, администратор сети парикмахерских Birdie
— Окно записи стало более логичным. Удобно, что популярные услуги подтягиваются автоматически. Например, мы видим в Окне записи самые востребованные стрижки для каждого мастера. Не нужно искать их через поиск — меньше действий надо совершать, быстрее закрываешь визит.
Почему внесли именно эти изменения
Чтобы понять, как сделать Окно записи максимально удобным, мы провели исследование — опросили клиентов, собрали обратную связь и выделили основные моменты, где нужны улучшения.
Владимир Ярцев, менеджер продукта YCLIENTS
— Для разработки новой версии пригласили семь администраторов. С каждым собирали Окно записи и добавляли новые элементы. После подготовки демо-версии провели шесть тестов с 50 пользователями из разных бизнес-сфер. По результатам тестирования вместе с участниками доработали новую версию Окна записи — теперь показываем результат.
Сделайте работу администратора проще и эффективнее — переходите в настройки и устанавливайте Окно записи 2.0.
