Как выбрать сервис автоматизации для стоматологической клиники: 10 советов

Бизнес

21 августа 2023

Как выбрать сервис автоматизации для стоматологической клиники: 10 советов

Программы автоматизации помогают в несколько раз сэкономить время на рутинные задачи, повысить возвращаемость клиентов и увеличить прибыль. Но все ли платформы могут дать такой результат? Выделили 10 пунктов, которые следует учитывать при выборе программы автоматизации.

Функционал

Выберите программу, которая предоставляет все необходимые функции для управления:

записями пациентов
расписанием врачей
учетом медицинских услуг
финансамиё

Все эти функции, и даже больше, есть в YCLIENTS:

Управление графиком сотрудников. Врачам не придется постоянно уточнять расписание у администратора — все предстоящие записи можно самостоятельно отслеживать в приложении.
Уведомления. Вы можете создать свой шаблон сообщений. А программа будет автоматически напоминать клиенту о ближайшей записи, поздравлять с праздниками и сообщать о скидках
Расчет зарплат. Программа просчитает зарплату за вас — все займет не больше 20 минут, а история всех расчетов будет храниться в одном месте, поэтому разногласий с сотрудниками точно не возникнет.
Клиентская база. Все о всех клиентах будет в одном месте. Благодаря клиентской базе ваши сотрудники смогут видеть к какому врачу клиент чаще всего ходил и какие услуги он давно не посещал.

Онлайн-запись пациентов

Убедитесь, что у программы есть функция онлайн-записи пациентов. Онлайн-запись упростит процесс записи на прием и уменьшит нагрузку на администраторов клиники. В результате вы сможете получить больше записей, а у администратора будет больше свободного времени, которое он сможет потратить на клиента.

По нашим данным, 25% записей создаются в нерабочие часы. Ваши сотрудники не смогут ответить на звонок и выберут ту клинику, где предусмотрена онлайн-запись.

YCLIENTS предлагает специальную онлайн-запись для медицинских центров:

Пациенты смогут записаться в любое время, даже ночью
Вы сможете установить виджет онлайн записи на каналы, где ваша аудитория проводит больше всего времени
Мгновенная запись пациентов
Онлайн-записи к врачам автоматически попадают в электронный журнал, который доступен врачам и администраторам. Врачи видят все записи на день и могут планировать свой день.

Интеграция с другими системами

YCLIENTS обеспечивает удобный и безопасный способ хранения информации о пациентах. Вся информация о пациенте будет в одном месте. Администраторы могут легко находить и обновлять данные о клиентах, включая историю визитов, диагнозы и назначения. Клиентская база данных поможет упростить процесс учета и анализа информации о пациентах.

Безопасность данных

Важно, чтобы информация о пациентах была хранилась в безопасном месте и была защищена от несанкционированного доступа. Информация в YCLIENTS хранится в защищенных серверах с использованием передовых методов шифрования, что гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных.

Аналитика и отчетность

Чтобы анализировать производительность клиники, оценивать эффективность работы врачей и понимать, как развивать бизнес, в программе должна быть функция аналитики и отчетности.

YCLIENTS анализирует ваш бизнес и показывает:

Откуда приходят клиенты
Количество отмененных записей
Потерянных клиентов
Отношения количества занятых часов к часам простоя компании

Обновления

Убедитесь, что у программы есть квалифицированная техническая поддержка и регулярные обновления. Это поможет избежать возможных проблем и обеспечит стабильную работу системы. Мы выпускаем обновления каждый месяц, учитываем все комментарии и предложения наших клиентов. В наших социальных сетях мы ежемесячно выпускаем дайджест, где рассказываем об обновления программы, чтобы клиенты не упускали ни одной новой функции YCLIENTS.

Отзывы

Изучите отзывы других стоматологических клиник о программе, которую вы рассматриваете. Спросите у коллег, какую платформу они используют. Их рекомендации помогут выделить для себя подходящую программу.

YCLIENTS на рынке более 13 лет:

Индекс удовлетворенности клиентов — 95%
Каждый месяц 1300 предпринимателей впервые покупают лицензию YCLIENTS, и 80% из них остаются с нами каждый год
Наша поддержка работает 24/7, без праздников и выходных

Пробный период

Попробуйте бесплатную пробную версию программы перед покупкой. Это позволит вам оценить все функции и убедиться, что программа соответствует вашим ожиданиям.

Удобство использования

Оцените, насколько удобен интерфейс программы. Важно, чтобы сотрудники клиники смогли быстро освоить новую систему. Обратите внимание, предлагает ли платформа помощь при внедрении. YCLIENTS помогает сотрудникам начать работу в новой программе. У нас есть вебинары и база знаний с понятными инструкциями. А за каждым клиентом мы закрепляем менеджера, который всегда оперативно ответит на все вопросы.

Стоимость

Рассмотрите стоимость программы и доступные тарифные планы. Сравните цены и условия разных поставщиков, чтобы выбрать оптимальный вариант для вашей клиники.