Как открыть студию лазерной эпиляции. Бизнес-план

Спрос на услуги по лазерной эпиляции растет как в крупных городах, так и в малых населенных пунктах. Клиенты ценят долговременный эффект, безопасность и комфорт. Для предпринимателей это возможность построить стабильный и прибыльный бизнес.

В статье разберем, что нужно учесть в бизнес-плане студии по лазерной эпиляции.

Выгодно ли открывать студию лазерной эпиляции

При грамотной организации бизнес может приносить стабильный доход. На это есть минимум две причины:

• Стабильный спрос. Клиенты приходят регулярно: курс включает 6–10 сеансов, затем — поддерживающие процедуры.
• Высокая маржинальность. Себестоимость одной процедуры низкая, а средний чек в крупном городе — от 1,5 до 5 тыс ₽.

Какой анализ нужно провести до открытия студии лазерной эпиляции

Какое помещение выбрать для студии лазерной эпиляции

Кабинет лазерной эпиляции должен соответствовать санитарным нормам и быть комфортным для клиентов: иметь отдельный вход, находиться не на чердаке, не в цоколе и не в подвале. Что еще важно:

• Помещение должно быть разделено на три зоны: процедурную, хозблок, ресепшн. Их минимальная площадь должна быть 16, 6 и 6 кв.м, соответственно. Если вы планируете разместить более двух аппаратов, нужно учитывать расстояние между ними — не менее 1,5 м.
• Материалы отделки должны быть легко моющимися. Например, плитка, линолеум, окрашенные или пластиковые панели на стенах. Паркет и ковролин не подойдут.
• Должно быть минимум две раковины с подводом холодной и горячей воды. Одна из них должна быть в процедурном кабинете. Также необходим свой санузел.
• Освещение. Помещение должно иметь доступ к естественному свету. Но также нужно иметь мягкий рассеянный свет и точечные лампы, которые можно регулировать по интенсивности. Это важно для комфорта клиента и точности процедуры.

Для большинства предпринимателей на старте аренда — более выгодный вариант. Прежде чем подписывать договор, убедитесь, что:

• Назначение помещения по данным ЕГРН позволяет оказывать услуги красоты. Идеально — «нежилое помещение под бытовые услуги».
• Помещение имеет все подключенные коммуникации, особенно водоснабжение.
• Арендодатель разрешает размещать вывески на фасаде и проводить косметический ремонт.

Регистрация бизнеса и получение лицензии

Чтобы легально оказывать услуги в студии лазерной эпиляции, нужно зарегистрировать бизнес на сайте Федеральной налоговой службы. Есть две формы:

• ИП. Дешевле и проще в вопросах регистрации и отчетности. Подойдет, если открываете салон в одиночку или с минимальной командой, а услуги будете оказывать лично.
• ООО. Подойдет, если планируете нанимать других мастеров эпиляции, работать с юрлицами, расширять сеть или привлекать инвестиции.

Основным кодом ОКВЭД для лазерной эпиляции можно указать:

• 96.02 — «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты»;
• 86.90 — «Деятельность в области медицины прочая».

По приказу Минздрава России № 804н лазерная эпиляция входит в число медицинских услуг. Чтобы делать ее, нужно иметь медицинское образование: ординатуру по дерматовенерологии и переподготовку по специальности «Косметология». ИП должен сам иметь нужные дипломы, ООО — контролировать, чтобы они были у сотрудников.

Чтобы салон лазерной эпиляции работал законно, также потребуется лицензия на оказание медицинских услуг. Лицензия выдается бессрочно. Получить ее можно через Госуслуги, если заплатить госпошлину 7,5 тыс. ₽. Кроме заявления в Росздравнадзор нужно будет предоставить:

• договор аренды помещения или право собственности;
• план помещения вместе с заключением Роспотребнадзора о соответствии его санитарным нормам;
• сертификаты на оборудование и договоры о техобслуживании;
• дипломы о медицинском образовании;
• трудовые договоры с сотрудниками.

Росздравнадзор рассмотрит заявление за 45 дней и выдаст лицензию, если все в порядке. После этого данные студии лазерной эпиляции внесут в Единый реестр лицензий.

Что купить из оборудования и материалов

Для полноценной работы студии лазерной эпиляции понадобится:

Основное оборудование:

→ Аппарат для лазерной эпиляции: диодный, александритовый или неодимовый
→ Косметологическое кресло или кушетка
→ Диэлектрический коврик, на котором стоит врач во время процедуры
→ Очки для защиты глаз клиента и мастера

Дополнительное оборудование:

→Дерматоскоп
→ Бактерицидный очиститель воздуха
→ Ультразвуковая мойка для обработки инструментов
→ УФ-шкаф или автоклав, если есть инструменты, которые используют повторно

Расходные материалы:

→ Одноразовые простыни и шапочки
→ Гель для эпиляции
→ Антисептики, перчатки, салфетки
→ Средства для обработки кожи до и после процедуры

Стоимость комплекта оборудования начинается от 300 тыс. ₽ для базового диодного аппарата. Более продвинутые системы стоят от 800 тыс. ₽.

Как собрать команду для эффективной работы

Даже небольшой салон лазерной эпиляции требует слаженной работы специалистов. Качественный сервис, корректная работа с оборудованием, удобство для клиента — все это зависит от людей, которые составляют команду.

На старте можно работать самостоятельно, если вы владеете лазером и техникой эпиляции. Но если вы запускаете салон с несколькими кабинетами, потребуется команда:

• Мастера лазерной эпиляции. Один опытный мастер способен обслуживать от пяти до восьми клиентов в рабочий день. Обязательные требования: профильное медицинское образование и сертификат, которые подтвердит навыки работы с лазерным аппаратом.
• Администратор. Встречает клиентов, отвечает на звонки, ведет запись. Хороший администратор — это организованный, вежливый человек, готовый быстро реагировать на изменения.
• Бухгалтер. Даже при статусе ИП с УСН потребуется регулярная отчетность, расчеты с налоговой, сдача форм в ПФР и ФНС. Для малого бизнеса дешевле и удобнее привлекать бухгалтера на удаленной основе — через аутсорс-фирму или самозанятость.
• Маркетолог или специалист по таргетингу. На старте многие предприниматели пробуют самостоятельно вести соцсети и запускать рекламу. Это возможно, но при отсутствии опыта эффективнее передать эту зону профессионалу: фрилансеру, агентству или отдельному SMM-специалисту.

Найти специалистов можно:

• через профильные сайты — hh.ru, Profi.ru, Avito;
• в соцсетях;
• на фриланс-площадках.

Собеседования проводите лично или по видео. При найме мастеров и администраторов обращайте внимание на опыт, манеру общения, внешний вид, мотивацию и умение располагать к себе. В бьюти-сфере это особенно важно.

Как привлечь первых клиентов

Услуги лазерной эпиляции имеют высокий потенциал, но только при стабильном потоке клиентов. На старте важно не просто рассказать о себе, а сформировать доверие и вызвать интерес. Для этого:

1. Используйте сарафанное радио. Первый источник клиентов — это ваше окружение: друзья, знакомые, коллеги, бывшие клиенты. Расскажите им о запуске, предложите скидку или бесплатную первую процедуру за честный отзыв. Не стесняйтесь просить рекомендации. Личное мнение часто работает лучше рекламы.

2. Запустите соцсети с полезным и визуальным контентом. Для студии лазерной эпиляции крайне важно доверие клиентов. Заведите аккаунты в актуальных соцсетях и регулярно публикуйте:

• фото до и после;
• объяснения процедур простыми словами;
• советы по уходу за кожей;
• мини-интервью с мастерами;
• отзывы и сторис от клиентов.

Важно показывать контент, который убеждает людей, что посещение студии комфортно, безопасно и принесет результат. Это снижает страх и сомнения, особенно у новых клиентов.

3. Устройте акцию в честь открытия. Предложите скидки для первых клиентов, бонусы при оплате целого курса или бесплатные консультации.

4. Зарегистрируйтесь на онлайн-картах. Разместите информацию о салоне на сайтах и картах, где ищут услуги: 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps. Добавьте фото, цены на услуги и график работы. Просите клиентов оставлять отзывы: так другим людям будет проще принять решение.

5. Используйте партнерский-маркетинг. Договоритесь о размещении купонов на посещение студии с другими бьюти-бизнесами неподалеку по бартеру. Это позволит бесплатно обмениваться аудиторией и наращивать клиентскую базу. 

Как грамотно организовать работу студии

Даже если вы открываете небольшой салон лазерной эпиляции, без четких процессов и автоматизации работать будет сложно. Постоянные звонки, ручная запись, забытые визиты и путаница с оплатой — все это может привести к недовольству клиентов и потерянной выручке.

Чтобы все работало как часы с первого дня, нужно:

• выстроить процессы обслуживания клиентов;
• обеспечить прозрачность финансов;
• автоматизировать рутинные задачи.

С этим может помочь CRM от YCLIENTS — сервис, который помогает управлять бьюти-бизнесом в одном окне. Вот какие функции доступны пользователям:

1. Онлайн-запись. Система позволяет записываться через сайт, соцсети, мессенджеры или онлайн-карты. Клиенты сами выбирают услугу, мастера и удобное время. Это:

• снимает нагрузку с администратора;
• работает 24/7, даже ночью и в выходные;
• увеличивает количество записей.

2. Электронное расписание и управление нагрузкой. CRM формирует расписание мастеров, учитывая длительность процедур, перерывы и занятость оборудования. Вы в реальном времени видите загрузку кабинета, а клиенты не пересекаются в коридоре.

3. Напоминания о записи. Автоматические уведомления в мессенджерах напоминают клиенту о визите за день и несколько часов до записи. Это снижает количество неявок и пустых окон в расписании мастера.

4. Клиентская база. YCLIENTS сохраняет историю посещений, сделанные процедуры, длительность, мастера, комментарии и предпочтения. Это позволяет:

• сегментировать базу по категориям;
• предлагать повторные визиты;
• запускать персонализированные акции.

5. Финансовый учет и аналитика. CRM собирает статистику по выручке салона, среднему чеку, частоте посещений, потерянным клиентам и эффективности рекламы. Все данные — в наглядных графиках и таблицах, без Excel и ручного ввода.

6. Интеграции. YCLIENTS предлагает более 100 вариантов интеграций:

• с сайтами и соцсетями — для записи;
• с платежными системами — для онлайн-оплаты;
• с мессенджерами — для рассылок и коммуникации.

Развивайте студию эпиляции эффективно при помощи современных технологий

Попробуйте YCLIENTS, чтобы не терять клиентов, управлять командой и увеличивать доход.

Попробовать бесплатно

Сколько стоит открыть студию лазерной эпиляции с нуля

Открытие студии лазерной эпиляции может стоить от 400 тыс. до 1,5 млн ₽ в зависимости от региона и масштаба. Основные статьи расходов включают:

Итоги

Салон лазерной эпиляции — это перспективный бизнес.

До начала работы проанализируйте, кто ваша целевая аудитория, какие есть конкуренты и чем вы будете от них отличаться. Заранее просчитайте минимальные расходы и составьте план, сколько вам нужно клиентов для окупаемости и как вы будете их привлекать.

Найдите просторное помещение, получите необходимые разрешения и лицензии от надзорных органов. Наймите первых сотрудников: мастера и администратора.

Для привлечения клиентов используйте соцсети, онлайн-карты и партнерский маркетинг.

А CRM от YCLIENTS поможет наладить работу с клиентской базой, расписанием работы, автоматизацией рутины.

Упростите развитие бизнеса за счет CRM-системы

YCLIENTS позволяет удобно управлять компанией и фокусироваться на важных задачах вместо рутины.

Попробовать бесплатно