Как сервис онлайн-записи может помогать эффективно управлять спортивными клубами и фитнес-залами

Программа YCLIENTS для фитнес-клубов подходит под разные типы спортивного бизнеса: йога-центры, школы танцев, спортивные центры и не только.

В статье разбираемся, как функции YCLIENTS помогут вам перестать тратить время на операционные процессы и прокачать эффективность вашего бизнеса.

Забудьте про бумажные таблицы

Самостоятельно вести записи, отмечать пожелания к тренеру и другие предпочтения каждого клиента в таблицах неудобно. И при этом надо постараться не допустить ни одной ошибки.

Электронный журнал избавит вас от путанницы. В YCLIENTS на каждого клиента можно завести индивидуальную карточку. В ней отображается полная история его посещений, предпочтения и статус лояльности. Администратор может оперативно позвонить клиенту и пригласить его на тренировку к любимому тренеру.

А еще. В электронном журнале можно хранить бланки договоров, фото и другие важные документы, к которым нужен быстрый доступ.

Подключите онлайн-запись на групповые занятия

Администратору больше не придется успевать записывать клиентов и отвечать каждому посетителю на все вопросы. С онлайн-записью клиенты сами создают или отменяют записи на любые занятия, видят расписание студии, выбирают сотрудников и услуги.

Онлайн-запись можно разместить на самых эффективных площадках, которые приносят больше клиентов. Например, добавить запись через 2ГИС или ВКонтакте. Потенциальные посетители, которые приходят с рекламы, могут сразу записаться на занятие. Так вы сможете отслеживать, какие источники приносят больше гостей, а на основе этих данных можно настроить таргет.

Автоматизируйте ведение абонементов

Сложно вводить всю информацию об абонементах вручную и не ошибиться. К тому же это занимает кучу времени. YCLIENTS автоматизирует все эти процессы. Программа самостоятельно ведет учет абонементов и списывает посещения. А еще и уведомляет об этом гостей — клиентам приходят напоминания, что абонемент скоро закончится, или наоборот, сообщает о его продлении.

Прокачайте LTV вместе с чат-ботом

Система уведомлений помогает повысить лояльность клиентов и удерживать их. Через чат-бота вы сможете:

  • запрашивать отзывы на любую площадку
  • приглашать потерянных посетителей на тренировку
  • предлагать записаться с друзьями и получить за это скидку

Чат-бот — удобно не только вам, но и клиентам. Им не нужно лишний раз писать или звонить администратору. Все автоматизировано. Посетителям нужно только зайти в мессенджер и нажать одну цифру. А бот автоматически запишет на занятие, продлит абонемент, перенесет или отменит тренировку.
Больше полезного контента в наших соц. сетях