Срочное включение в вашу информационную повестку! Убедитесь, что ваш бизнес полностью готов к предновогоднему буму, который начнется во вторую половину декабря. Мы подготовили статью, чтобы вы точно наладили внутренние процессы, привлекли новых клиентов и создали новогоднее настроение в студии. И не сошли с ума!

Шаг 1. Составьте график работы до середины января и внесите обновленное расписание в YCLIENTS. Заранее распределите между сотрудниками дополнительную нагрузку: договоритесь, кто из специалистов хочет уйти отдыхать пораньше, но готов выйти на первые январские смены. И наоборот: определите самых стойких бойцов, которые смогут работать почти до самого боя курантов 🙂

Шаг 2. Измените правила расчета зарплаты: наверняка те, кто работает до 30 декабря или выходит со 2 января, захотят получить больший процент. Возможно, вы предлагаете запись с доплатой до или после рабочих часов студии. За такие выходы сотрудники тоже должны получать больше. Добавьте в прайс тематические услуги: например, «Новогодний макияж» для салонов красоты или «Dancehall-связка под новогоднюю вечеринку» для студии танцев.

Шаг 3. Продумайте комплексные процедуры, которые помогут клиентам подготовиться к корпоративам: маникюр + макияж, оформление бровей + наращивание ресниц.

Шаг 4. Посмотрите аналитику и решите, стоит ли вам делать новогодние акции и скидки. Может быть, вы планируете начислять двойные бонусы гостям, которые записываются на новогодние процедуры заранее? Если так, то настройте бонусы в YCLIENTS, чтобы они рассчитывались автоматически.

Шаг 5. Разберитесь с онлайн-оплатами. Настройте предоплату для самых дорогостоящих услуг и самых востребованных специалистов — так вы обеспечите запись к топовым сотрудникам в горячий сезон.

Шаг 6. Подключите онлайн-продажи сертификатов: клиенты смогут подарить сертификат близким: он мгновенно придет на почту. А вы получите новых клиентов, которые наверняка станут постоянными

Шаг 7. Проверьте остатки расходников и товаров на складе. Пополните запасы: убедитесь, что материалов для рисования оленей, елочек и снежинок хватит на всех 🙂

Шаг 1. Привлеките в студию новых гостей — добавьте онлайн-запись на всех популярных площадках и онлайн-картах: Яндекс Карты, 2ГИС, Тинькофф и др. Так вы найдете новых клиентов — причем бесплатно!

Шаг 2. Запустите рекламную кампанию. С настройкой поможет Яндекс Бизнес. Все, что нужно — это добавить информацию о вашем салоне или студии. Остальное сделает Рекламная подписка от Яндекс Бизнеса. Она создаст и настроит объявления, запустит рекламу на площадках, где есть ваши потенциальные клиенты, проследит за ее эффективностью и отчитается о результатах.

Шаг 3. Настройте интеграцию с смс-агрегатором или чат-ботом в YCLIENTS, чтобы отправлять клиентам новогодние предложения. Напомните клиентам записаться на самые востребованные даты декабря, пока не разобрали места. Добавьте к сообщению ссылку на форму записи.

Шаг 4. Настройте автоматические напоминания о записи за день до визита. Так вы обезопасите себя от простоя. Добавьте рассылку с просьбой оставить отзыв после услуги. Используйте Новый год как повод поделиться с вами мнением: «Лучшее поздравление от вас на любой праздник — ваши отзывы и пожелания».

Шаг 1. Уверены, интерьер вы уже украсили. Теперь осталось изменить дизайн печатных подарочных сертификатов и изображение для онлайн-сертификатов в YCLIENTS на новогодний.

Шаг 2. Решите, будете ли вы дарить подарки гостям. Если да, закупите их, крафтовую бумагу и джут — так упаковка сюрприза будет стильной и фотогеничной.

Шаг 3. Подготовьте подарочные наборы из товаров для продажи в тематической упаковке. Гости увидят их и приобретут для себя или близких, а вы получите дополнительную прибыль.

Шаг 4. Подготовьте полезные предновогодние посты для соцсетей. Например, если у вас салон красоты, расскажите, как сделать прическу, которая держится всю ночь. Если фитнес-студия, посоветуйте, как сделать праздничный стол полезным.

Шаг 5. Составьте несколько вариантов новогоднего плей-листа. Несколько — это чтобы сотрудники не устали слушать ABBA на бесконечном повторе 🙂