Прокачайте свой бизнес: автоматизация управления фитнес-клубами от YCLIENTS

А вы знали, что операционные процессы отнимают у вас более чем 70 часов в месяц. Немало, правда? Хотя это время можно потратить на развитие бизнеса, а не на бесконечные подсчеты и поиск расхождений.

Читайте, как YCLIENTS автоматизирует управление фитнес-клубами.

Онлайн-запись на тренировки и групповые занятия

Без онлайн-записи:

  • Нужно записывать каждого клиента вручную или через мессенджеры
  • Из-за большого количества звонков и сообщений возникает путаница в расписании
  • Большие очереди возле стойки администратора
  • Потеря потенциальный клиентов, потому что не успели ответить на звонок
  • Пока другие клиенты пытаются дозвониться до администратора, ему приходится подробно рассказывать каждому гостю, какие тренеры свободны на ближайшее время
  • Гость отменяет запись, но ему никто не предлагает перезаписаться на другой день

С онлайн-записью:

  • Клиенты сами создают записи в любое время
  • Никаких очередей у стойки администратора
  • Гость может самостоятельно просмотреть информацию о желаемом тренере и найти удобное время для записи к нему
  • Если клиент отменяет запись, то сервис сразу предлагает ему перенести запись на другой день
  • Нагрузка на администратора уменьшится в несколько раз и то время, которое он тратил на звонки, можно будет уделить клиентам в зале

Автоматизация уведомлений

Создавайте уникальные шаблоны для клиентов, а программа автоматически будет:

  • напоминать о предстоящих тренировках
  • сообщать о новых акциях и скидках
  • приглашать на занятия, если гость давно не приходил
  • поздравлять с праздниками
Уведомления помогут вам сократить количество опозданий, повысить лояльность клиентов и вернуть потерянных гостей.

Вся информация о клиентах в одном месте

Не нужно тратить несколько часов, чтобы отыскать информацию о клиенте. В клиентской базе хранится все данные о гостях, поэтому все, что нужно, можно найти в пару кликов.

В базу автоматически заносятся сведения о госте:

  • история последних посещений
  • предпочтение к тренеру
  • длительность абонемента
  • на какие занятия давно не ходил
Клиентская база помогает найти индивидуальный подход к каждому клиенту и предлагать тренировки на основе предпочтений гостя.

Отчеты и аналитика за несколько минут

Анализируйте поведение клиентов и эффективность персонала. Система может предоставить данные о:
  • источниках записей
  • статистике отмен
  • востребованности услуг и сотрудников
  • потерянных клиентов
  • заполняемости зала
За 15 минут программа подсчитывает выручку, сверит кассы или найдет расхождения. Контролируйте на что тратятся деньги, и сколько составляет чистая прибыль. Финансовый учет предупреждает возможных финансовых проблемах, ведет отчеты любых видов платежей и расходов.
Больше полезного контента в наших соц. сетях