Клиентский день — это мероприятие, которое проводится 2–5 раз в год. Вы можете сделать его закрытым (только для VIP-клиентов) или открытым (для всей вашей аудитории).

• Мастер-классы стилистов, косметологов и других бьюти-специалистов.

Гости научатся самостоятельно выполнять простые процедуры и будут готовы купить необходимую для них косметику.

• Презентация новых услуг.

Расскажите об их свойствах и эффективности, предложите специальные условия, которые действуют только в клиентский день.

• Актуальные предложения.

Ориентируйтесь на сезон: в осенние месяцы востребованы пилинги и уход за кожей лица, в весенние и летние — программы для коррекции фигуры.

• День косметического бренда.

Дайте гостям возможность попробовать средства той или иной марки и купить то, что им понравится, со скидкой.

• Лотереи, небольшие подарки, фуршет.

Эти дополнительные активности создадут праздничную атмосферу, клиенты будут вспоминать мероприятие и салон, который его организовал, с теплотой.
Клиентские дни повышают лояльность к вам и помогают продавать больше — и в сам клиентский день, и после него, за счет положительного отношения к салону.

Чтобы мероприятие прошло успешно, к нему важно подготовиться.
Вот несколько рекомендаций от YCLIENTS.

• Четко определите аудиторию, которую хотите пригласить: VIP-клиенты или все желающие.
• Выберите тему. Важно, чтобы она была привлекала внимание и была интересна вашей аудитории.
• Выберите дату. Как правило, самые удачные дни — это пятница и суббота.
• Решите, как вы будете рассказывать о клиентском дне и привлекать
• Распишите тайминг мероприятия и распределите задачи между сотрудниками: кто встречает гостей, кто консультирует и т. д.
• Составьте бюджет. Учтите каждую статью: работа экспертов на мастер-классах, услуги фотографа, угощения для фуршета, призы, подарки и т. д.