Да, конечно. Внутри YCLIENTS есть подсказки и видеоуроки — по ним вы сможете настроить все функции без помощи специалиста. Но будьте готовы потратить больше времени на знакомство с сервисом. Если вам нужен быстрый старт, обратитесь за помощью к команде внедрения.

Платное внедрение дает вам приоритет в обучении, настройке сервиса и загрузке данных. Вместе со специалистами YCLIENTS вы разбираетесь в функционале платформы в рамках индивидуального обучения. С платным внедрением большую часть задач по адаптации YCLIENTS для вашего бизнеса вы делегируете специалистам. В случае с бесплатным внедрением компании доступно 1,5 часа экспресс-обучения в формате вопрос-ответ. Более подробно о тарифах по ссылке.

Да, разумеется. У вас останутся уроки онлайн-академии YCLIENTS и вебинары. А оставшиеся часы индивидуального обучения можно будет использовать потом.

Как вам удобно: в мессенджерах, по телефону, электронной почте или в чате внутри YCLIENTS. Групповое обучение проводим в формате видеоконференции через Яндекс. Телемост. В некоторых случаях понадобится доступ к TeamViewer или AnyDesk — если вы согласитесь, мы расскажем, как и для чего использовать эти программы.

Куратор заранее согласовывает с вами дату, время и канал для обучения. Во время обучения специалист показывает, как настроить раздел и как с ним работать. Вы вносите тестовые настройки, чтобы лучше усвоить информацию. Вы можете задавать уточняющие вопросы.

Да, на бесплатном внедрении вас также сопровождает куратор. Предусмотрено двухчасовое экспресс-обучение в формате «вопрос-ответ». Дополнительно вы можете обратиться в службу технической поддержки, которая на связи с вами 24/7.

В YCLIENTS доступна простая загрузка данных из электронных таблиц. Вы сможете загрузить прайс, номенклатуру товаров, клиентскую базу, историю посещений, финансовые и складские операции.

Куратор знакомится с вашими бизнес-процессами и составляет план внедрения. В нем указаны модули для настройки и изучения. В зависимости от тарифа внедрения мы с вами согласовываем темы для индивидуального и самостоятельного обучения.