После сложного периода ограничений, связанных с пандемией, спрос на спортивные тренировки и количество посещений фитнес-студий продолжают расти. Это связано и с трендом на поддержание здорового образа жизни, осознанное отношение к своему здоровью. Спортивные залы предлагают разные типы тренировок, поэтому становятся местом не только для занятий спортом, но и совместного досуга с семьей или друзьями. Социальные сети также продвигают идею того, что тренировки помогают бороться со стрессом, улучшают память и внимание, из-за чего фитнес-индустрия продолжает развиваться.
Еще один тренд в этой сфере — увеличение спроса на автоматизацию стандартизированных задач. Там, где еще недавно было необходимо постоянное участие человека, теперь все чаще работает программное обеспечение. Автоматизация ведения клиентской базы, финансового учета и документооборота снижают нагрузку коммерческого отдела и администраторов.
Это дешевле, а еще минимизирует риск ошибок, освобождает ресурсы для более творческих проектов, заботы о клиентах и поддержания вдохновляющей рабочей атмосферы. Результатом становится рост прибыли фитнес-клуба и как следствие — его масштабирование.
Для поддержания контакта со своей аудиторией важно вести клиентскую базу, в которой регулярно копится вся обратная связь от посетителей. С этой задачей справляется сервис для автоматизации бизнес-процессов YCLIENTS.
Он же поможет провести исследование, анкетирование аудитории, например, через рассылку (доступны интеграции «Уведомления ВКонтакте», «Бьюти Бот», MessengeRocket, Notification Service, TeraSMS и более чем 40 другими смс-агрегаторами и чат-ботами).
Он же поможет провести исследование, анкетирование аудитории, например, через рассылку (доступны интеграции «Уведомления ВКонтакте», «Бьюти Бот», MessengeRocket, Notification Service, TeraSMS и более чем 40 другими смс-агрегаторами и чат-ботами).
Расширение бизнеса и открытие новых филиалов
Первый сценарий расширения фитнес-клуба заключается во внедрении новых услуг. Важно провести чек-ап: когда проект к этому готов?
- Есть свободная площадь или промежутки времени, когда зал пустует и потенциально в нем можно проводить занятия.
- Достаточно ресурсов для сотрудничества со специалистом, проведения рекламной кампании.
Приведем пример. В спортивном зале очень мало тренирующихся по утрам, и в процессе анкетирования стало понятно, что клиентов интересует не только динамично-силовое, но и наполняюще-спокойное начало дня. Хорошей идеей будет запустить группу с утренней практикой йоги. Допустим, фитнес-клуб находится в центре деловой жизни города среди дедлайнов и спешки. А теперь представьте, как эту аудиторию привлечет предложение расслабиться перед рабочим днем, набраться сил и покорять новые вершины без гонки.
Второй сценарий масштабирования — открытие нового фитнес-центра. Ключевую роль играет местоположение. Распространенный ориентир: в 10 минутах ходьбы от вашей локации должно проживать или работать 4000−6000 человек.
По сравнению с введением дополнительных услуг, такой вариант намного более ресурсозатратный. Вот минимальные требования к помещению:
— высокие потолки (от 3−3,5 м)
— вытяжная система вентиляции
— электрическая мощность — от 30 кВт
— площадь — минимум 100 м² (6 м² на человека в тренажерном зале, 2 м² в зале для групповых занятий)
— «мокрая» точка для расположения душа, санузла
— удобный вход или доступная инструкция, как пройти в зал, место для вывески
И здесь уже требуется серьезный бюджет и новая команда. Однако повторение успешного опыта развития фитнес-клуба в новом, правильно подобранном пространстве — вдохновляющий опыт, который приведет вас к новым бизнес-рекордам.
YCLIENTS умеет вести электронный журнал с расписанием тренеров и преподавателей в фоновом режиме, с учетом занятости во всех филиалах.
Это проверенный инструмент, с которым можно координировать процессы сети/франчайзи в рамках любой компании, которая работает в сфере услуг (в том числе спортивной: секция, фитнес-клуб, танцевальная студия, студия йоги, бассейн и другие).
Это проверенный инструмент, с которым можно координировать процессы сети/франчайзи в рамках любой компании, которая работает в сфере услуг (в том числе спортивной: секция, фитнес-клуб, танцевальная студия, студия йоги, бассейн и другие).
Новые направления для расширения аудитории
Предложим 7 небанальных вариантов для развития новых направлений внутри фитнес-клуба:
Кафе здорового питания, чтобы после тренировки клиенты могли выпить протеиновый коктейль или перекусить богатой белками едой, которая не будет «противоречить» только что прошедшей тренировке
Торговые автоматы с полезными мелочами для спортсменов: от батончика до шапочки для плавания
Целый корнер со спортивным питанием и одеждой для занятий спортом, мерчем вашего фитнес-центра и небольшим инвентарем, с которым можно тренироваться даже дома (например, кистевые эспандеры)
Индивидуальные консультации со смежными специалистами: эксперты по спортивной медицине, нутрициологи, диетологи
Мастер-классы с приглашенными экспертами
Мероприятия для корпоративных клиентов: тимбилдинги, флешмобы, групповые занятия (особенно актуально, если ваш фитнес-клуб расположен рядом со скоплением офисов)
Центр со спа-услугами, массажный кабинет
Время для экспериментов появляется как раз тогда, когда вы уверены в том, что текущие задачи выполняются качественно и в срок. И достичь этого проще при использовании сервиса для автоматизации YCLIENTS.
