Как привлечь клиентов в фитнес-клуб?

30.10.2018 13:00 YCLIENTS

Фитнес-клубы – относительно молодой вид бизнеса в России, но конкуренция в нем уже высока. В этих непростых условиях важно применять совокупность разных способов борьбы за клиентов. Еще недавно в фитнес-центры приходили в основном для того, чтобы сбросить вес. Но сегодня больше 50% посетителей записываются по другим причинам, например, чтобы улучшить самочувствие, получить удовольствие от физических нагрузок и пр. Чтобы привлечь клиентов в фитнес-клуб, важно понимать их запросы, вызывать интерес и напоминать о себе. Рассмотрим основные методики, которые пригодятся одновременно владельцам крупных центров и небольших залов.

8 реальных способов – как привлечь клиентов в фитнес-клуб

  1. Эффективно планируйте расписания групповых занятий, чтобы они были удобны по времени разным группам людей: от молодых мам до деловых бизнесменов.

  2. Создайте и ведите группы в социальных сетях: вКонтакте, Инстаграм, Фейсбук, Твиттер. Вам пригодятся специалисты в области smm-маркетинга, которые умеют составить пост так, чтобы он заинтересовал людей словом и фотографией. В группе фитнес-клуба можно размещать разные посты:

    • обучающие (статьи о ЗОЖ, инфографику, рекомендации по тренировкам);
    • смешные (шутки, анекдоты, мемы);
    • мотивирующие (музыкальные подборки для тренировок, цитаты, фото до/после);
    • рекламные (информация о тренировках, новостях клуба, акциях).

Проставляйте хэштеги, чтобы вашу группу можно было найти и не забывайте отвечать на вопросы.

  1. Настройте таргетированную рекламу в социальных сетях. Публикации должны быть ориентированы на ваших действительных и потенциальных клиентов:

    • живут или работают в пошаговой близости от фитнес-центра;
    • интересует здоровый образ жизни, спорт, танцы, йога;
    • средний возраст от 15 до 50 лет.
  2. Подумайте о том, как привлечь клиентов в фитнес-зал, если они заинтересовались услугами, но пока не готовы приходить заниматься (они думают примерное такое: «наверняка хороший фитнес-клуб, но пока… учеба, работа, отдых, декрет и т. п.). Вы можете разместить на сайте и в социальных сетях акцию с особым предложением: розыгрыш приятного подарка, бесплатное занятие, значительная скидка и т. п. Все любят получать что-то даром!

  3. Настройте контекстную рекламу, по которой ваш сайт можно будет найти в поисковике. Речь идет о Google Adwords и Яндекс.Директ. Контекстная реклама выдается в ТОПе результатов поисковиков и в виде баннеров на сайтах.

  4. Следите за новыми форматами индивидуальных и групповых занятий. Если вы будете всегда в курсе последних направлений в мире фитнеса, это поможет вовремя привлекать клиентов самыми популярными новинками.

  5. Сделайте листовки и визитки, установите наружную рекламу. На листовках желательно написать рекламное сообщение о скидке при обращении.

  6. Займитесь нативной рекламой – это размещение полезных статей с упоминанием вашего клуба на партнерских площадках. Качественные тексты повышают доверие к центру и работают эффективнее, чем обычные баннеры.

    Идеи по привлечению клиентов с помощью сайта

Задумываясь о том, как привлечь клиентов в фитнес-центр, обратите внимание на инструменты, которые уже есть в вашем распоряжении. Другими словами, насколько эффективно работает сайт вашего клуба? Зайдите сами на главную страницу и постарайтесь за полминуты ответить на эти вопросы:

  • какие услуги можно получить в вашем клубе;
  • где находится зал;
  • как записаться на занятия;
  • как узнать, сколько они стоят;
  • верю ли я, что этот клуб отвечает моим запросам.

Только если на сайте легко найти эти важные и убедительные сведения, потенциальный клиент не закроет страницу сразу.

Особенно эффективно, если на сайте или в социальной группе можно прочитать отзывы о тренерах. Это сразу повышает доверие потенциальных клиентов.

Еще один важный момент – создание системы учета посетителей. Часто в фитнес-клубах общение с клиентом заканчивается после первого занятия, во время которого он определяет: устраивает или не устраивает. Поэтому важно заняться фиксацией и контролем привлечения клиентов. Делать это можно с помощью CRM-системы, которая сохраняет полную историю посещений каждого клиента со значимой информацией (какие услуги заинтересовали, когда удобно приходить и пр.). Сохраняя контакты, вы можете периодически напоминать о себе, предлагая выгодные акции с помощью sms и email уведомлений.

Как это реализовать

Чтобы воплотить эти идеи по привлечению клиентов в фитнес-клуб, вам не нужно нанимать большое количество специалистов и разбираться во множестве сложных программ. Достаточно установить облачную платформу YCLIENTS. В этом системе уже встроена система работы с действительными и потенциальными клиентами:

  • онлайн-запись на занятия;
  • отзывы о тренерах;
  • автоматическая клиентская база;
  • сегментация посетителей по категориям;
  • sms и email рассылка;
  • мощная аналитика и пр.

Программа привязывается к сайту и социальным группам, помогая как посетителям, так и сотрудникам фитнес-центра. Проверить ее работу можно бесплатно в рамках тестового периода.

Читать все статьи

Наши контакты
У нас есть представительства в большинстве регионов России и стран СНГ
Санкт-Петербург
191141, СПб, ул. Маяковского, 3Б, офис 407. (БЦ Alia Tempora)

+7 (812) 600 22 22

spb@yclients.com

Екатеринбург
ул. Советская, д. 43

+7 (963) 054 27 49

ekb.yclients@gmail.com

Казахстан
Обслуживание через Московский офис

+7 (727) 312 28 44

support@yclients.com

Другие страны
Обслуживание через Московский офис

+7 (499) 213 32 73

support@yclients.com

Ростов-на-Дону
Буденновский пр-кт, д. 80, офис 1002

+7 (928) 762 22 48

agelevei@mail.ru

Краснодар
ул. Северная, д. 490

+7 (988) 245 69 07

espn@mail.ru

Новосибирск
ул. Планировочная, д. 58

+7 (964) 796 12 01

nskbeauty@yclients.com

Тверь
бул. Профсоюзов, д. 31

+7 (920) 692 48 39

tver@yclients.com

Саратов
ул. Железнодорожная, д. 5/9

+7 (845) 253 93 63

saratov@yclients.com

Оренбург
ул. Туркестанская, д. 19

+7 (932) 535 73 73

esennikova@supsrv.ru

Уссурийск и Хабаровск
ул. Комсомольская, д. 28, офис 305

+7 (924) 259 06 10

dv@yclients.com

Сочи
ул. Московская, 3Бк3 (над Макдональдс)

8 (800) 505 04 75 доб. 888

support@yclients.com

Владивосток и Находка
Находкинский пр-кт 12, БЦ "Буревестник", офис 63

+7 (924) 259 06 10

dv@yclients.com

Подписывайтесь на нас в социальных сетях