Возможности экосистемы
Заказать звонок
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на использование файлов «cookie».  Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, измените настройки браузера.
OK
Предприниматели должны заниматься тем, что им действительно нравится, и тем, что приносит реальный результат.
YCLIENTS вырос из простой истины
13 лет
на рынке
> 1 млрд ₽
178 млрд ₽
выручка
GMV
В 2022 г. вырос на 27% в сравнении с 2021 г.
Лучший клиентский опыт
350+ специалистов
  • 4,1 — индекс удобства сервиса
  • 4,7 — оценка приложения в App Store
  • 63 балла — индекс лояльности пользователей (NPS)
  • 10 встроенных модулей
  • Приложение YPLACES
  • Маркетплейс 70+ интеграций YMARKET
  • FinTech-решения
  • Открытый API
  • 11 команд в R&D
  • Круглосуточная техподдержка
  • Персональные менеджеры
  • Специальная команда внедрения
Масштабный продукт
На 26 баллов выше стандартного значения рынка
Входит в YCLIENTS GROUP
Входит в YCLIENTS GROUP
Лучший клиентский опыт
  • 4,1 — индекс удобства сервиса
  • 4,7 — оценка приложения в App Store
  • 63 балла — индекс лояльности пользователей (NPS)
350+ специалистов
  • 11 команд в R&D
  • Круглосуточная техподдержка
  • Персональные менеджеры
  • Специальная команда внедрения
Больше, чем сервис автоматизации
  • 10 встроенных модулей
  • Приложение YPLACES
  • Маркетплейс 70+ интеграций YMARKET
  • FinTech-решения
  • Открытый API
Масштабный продукт
В 2022 г. вырос
на 27% в сравнении с 2021 г.
Входит в YCLIENTS GROUP
Входит в YCLIENTS GROUP
Лучший клиентский опыт
  • 4,1 — индекс удобства сервиса
  • 4,7 — оценка приложения в App Store
  • 63 балла — индекс лояльности пользователей (NPS)
350+ специалистов
  • 11 команд в R&D
  • Круглосуточная техподдержка
  • Персональные менеджеры
  • Специальная команда внедрения
Экосистемность — важная часть роста
  • 10 встроенных модулей
  • Приложение YPLACES
  • Маркетплейс 70+ интеграций YMARKET
  • FinTech-решения
  • Открытый API
Масштабный продукт
Входит в YCLIENTS GROUP
Входит в YCLIENTS GROUP
В 2022 г. вырос
на 27% в сравнении с 2021 г.
Путь к созданию продукта
с миллиардной выручкой
2010 — 2012
2013 — 2014
2015 — 2017
2018 — 2020
2021 — 2023
  • Запуск «Море салонов» — агрегатора салонов красоты и платформы онлайн-записи.
  • Ангельские инвестиции от Аркадия Марейниса.
  • Привлечение раунда стратегических инвестиций от ГК «КупиКупон».
  • Акселерация в Кремниевой долине Plug&Play.
  • Партнерство с L’Oreal и 2ГИС.
  • Монетизация уведомлений через МТС, Мегафон и Билайн.
  • Заморозка проекта «Море салонов».
  • Запуск YCLIENTS.
  • Лучшие CRM-система и мобильное приложение 2016 г. по версии премии «Цифровые вершины».
  • Партнерство с Яндекс и ВКонтакте.
  • Seed-раунд 600 000 $ от Guard Capital.
  • Переход крупнейших сетей индустрии красоты на YCLIENTS.
  • Начало масштабирования на новые рынки: медицина, спорт, обучение.
  • Round-A от Elbrus Capital и Guard Capital.
  • Запуск разработки FinTech-решений.
  • Партнерство с Visa, ЮKassa, Тинькофф.
  • Покупка «Альянс АйТи Технолоджи» (игрок #2 на рынке автоматизации).
  • Запуск приложения для онлайн-записи YPLACES в рамках YCLIENTS Group.
  • ТОП-70 предпринимателей года по мнению Rusbase.
2016
2020
2018
2017
2022
2021
2023
2019
1,098 млрд ₽
782 млн
536 млн
341 млн
281 млн
Путь к созданию продукта
с миллиардной выручкой
2010 — 2012
  • Запуск «Море салонов» — агрегатора салонов красоты и платформы онлайн-записи.
  • Ангельские инвестиции от Аркадия Марейниса.
  • Привлечение раунда стратегических инвестиций от ГК «КупиКупон».
2013 — 2014
  • Акселерация в Кремниевой долине Plug&Play.
  • Партнерство с L’Oreal и 2ГИС.
  • Монетизация уведомлений через МТС, Мегафон и Билайн.
  • Заморозка проекта «Море салонов».
2015 — 2017
  • Запуск YCLIENTS.
  • Лучшие CRM-система и мобильное приложение 2016 г. по версии премии «Цифровые вершины».
  • Партнерство с Яндекс и ВКонтакте.
  • Seed-раунд 600 000 $ от Guard Capital.
2018 — 2020
  • Переход крупнейших сетей индустрии красоты на YCLIENTS.
  • Начало масштабирования на новые рынки: медицина, спорт, обучение.
  • Round-A от Elbrus Capital и Guard Capital.
2021 — 2023
  • Запуск FinTech-решений.
  • Партнерство с Visa, ЮKassa, Тинькофф.
  • Покупка «Альянс АйТи Технолоджи» (#2 на рынке).
  • Запуск YPLACES в рамках YCLIENTS Group.
  • ТОП-70 предпринимателей по мнению Rusbase.
782 млн
281 млн
341 млн
536 млн
1,098 млрд ₽
Это ежедневный вклад сотен специалистов
95+
сотрудников в R&D-департаменте с опытом работы в крупнейших IT-компаниях России
6 продуктовых кросс-функциональных команд.
Команда внутренней IT-инфраструктуры.
3 функциональных подразделения: аналитика, исследования и дизайн.
>10
cредняя доступность платформы
обновлений продукта ежемесячно
среднее время ответа
обращений в день
99,9%
5 мин
≈2 000
100+
менеджеров техподдержки каждый день помогают клиентам
Это ежедневный вклад сотен специалистов
95+
сотрудников в R&D-департаменте с опытом работы в крупнейших IT-компаниях России
6 продуктовых кросс-функциональных команд.
Команда внутренней IT-инфраструктуры.
3 функциональных подразделения: аналитика, исследования и дизайн.
>10
средняя доступность платформы
обновлений продукта ежемесячно
среднее время ответа
обращений в день
99,9%
5 мин
≈2 000
100+
менеджеров техподдержки каждый день помогают клиентам
Современные офисы в трех городах
Санкт-Петербург
Сочи
Москва
Внедрение в работу
инновационных технологий
Как речевая аналитика помогает обрабатывать максимальное количество обращений ежедневно.
Как YCLIENTS добился максимальной доступности платформы и снизил время обработки запросов до исторического минимума.
Доверие 42 000 клиентов
95% — индекс удовлетворенности
90% сетевых салонов красоты в России работают на YCLIENTS
80% клиентов остаются через год
Заслуженные награды
Партнеры
Ведущие игроки IT-рынка
Что пишут СМИ
Никто не говорит: «YCLIENTS — альтернатива чему-то». Все говорят: «Этот сервис, как YCLIENTS».
Татьяна Шутова
Основательница сети маникюрных студий 4hands