Но не только администратор поможет вам возвращать клиентов. На помощь придет еще и YCLIENTS, который позволяет контролировать работу сотрудника. Случается, что в графике есть окошки, которые администратор игнорирует при общении с гостем. Руководитель, находясь на другом конце света, с помощью приложения YCLIENTS может прослушивать телефонию и увидеть в CRM, можно ли было записать человека.