Integracija
s telefonijom

Kontrola nad telefonskim razgovorima

Probaj besplatno
Image Description
Image Description

Glasovni pozdrav i meni

Pozdravlja klijenta i pomaže mu da se uveri da je dobio vašu kompaniju, doprinosi ugledu, preusmerava poziv ka pravom zaposlenom, raspodeljuje ukupnu količinu posla.

Image Description

Jedinstveni brojevi koji preusmeravaju pozive ka više brojeva zaposlenih

Pozivi se u skladu sa vašim podešavanjima automatski preusmeravaju ka slobodnim zaposlenim. Ukoliko radnik nije na mestu, poziv se može preusmeriti ka njegovom mobilnom broju.

Image Description

Zahtev za povratni poziv

U slučaju dužeg čekanja na odgovor (više od 20 sekundi) možete da klijentima ponudite da traže povratni poziv kako bi ih radnik na pultu kontaktirao čim bude u prilici da to uradi.

Image Description

Obaveštenja o propuštenim pozivima

Ukoliko radnik na pultu ipak propusti poziv, dobiće obaveštenje koje sadrži broj telefona lica čiji je poziv propušten kako bi mogao da ga pozove.

Nećete imati nijedan izgubljen poziv

Efikasan rad bez dodatnih troškova

Trošite manje vremena na operativne poslove

Podignite nivo usluge za klijente

Probaj besplatno

Oslovite klijenta njegovim imenom

Kada imate ulazni poziv od klijenta, videćete njegovo ime i broj telefona u donjem levom uglu YCLIENTS sistema

Da vam najvažnije informacije budu pred očima

Klikom na ime korisnika koji je poznat sistemu videćete više detalja: nedavne posete i preference u kartici klijenta

Smanjite vreme potrebno za zakazivanje

Ukoliko korisnik nije u bazi klijenata, videćete samo broj telefona. Kod zakazivanja termina, broj telefona će se pojaviti u prozoru termina - ne morate da ga unesete ponovo.

Pozivi na jedan klik

Moći ćete da klijente zovete na jedan klik, naime klikom na broj telefona. Poziv prvo odlazi u vaš telefon, a zatim ka klijentu.

Uspostavite kontrolu nad telefonskim razgovorima

Virtuelna telefonija je izbor današnjih preduzetnika

Image Description

Istorija razgovora

Kompletna istorija razgovora se čuva u kartici klijenta godinu dana - komunikacija zaposlenog s klijentom može da se presluša u svakom trenutku

Image Description

Broj nije vezan za adresu

Telefonski broj nije vezan za adresu - možete da primate pozive bilo gde, na mobilni ili fiksni telefon

Image Description

Smanjuje troškove

U okviru svog paketa kod izabranog operatera već imate definisanu visinu prometa, tako da izlazni pozivi ka mobilnim i fiksnim brojevima imaju najniže moguće cene

Partneri

Najveći mobilni operateri, kao i preko 60 provajdera telefonije!

Мегафон yclients

Megafon

Гравител yclients

Gravitel

Дом.ru Бизнес yclients

Dom.ru Biznis

МГТС yclients

MGTS

Dodatne mogućnosti IP telefonije

Sve za efikasnu automatizaciju poslovnih procesa

Probaj besplatno

IVR

Image Description

Telefonska sekretarica

Image Description

Snimanje razgovora

Interni brojevi

Image Description

Pristup putem zajedničkih i individualnih mrežnih prolaza

Image Description

Pesplatni pozivi u istoj mreži

Budite i vi među 31 000 kompanija,
koje su ukazale svoje poverenje YCLIENTS

Probajte besplatno