Ведение клиентской базы

Возвращайте, анализируйте, понимайте.

Ведите базу без рутины

Достаточно записать посетителя на услугу — и он автоматически попадет в базу. Вместе со всей информацией о визите. Вы моментально найдете любого клиента.

Вся информация в одном окне

Доступ ко всем необходимым данным за пару кликов: контакты, история посещений, карты лояльности, аналитика, комментарии и предпочтения.

Единая база для сети

Во всех точках хранится полная информация о посетителях: когда и какой филиал посещали, есть ли бонусы на карте лояльности или скидка постоянного клиента.

Гибкая сегментация

Мы учли пожелания тысяч пользователей YCLIENTS, чтобы вы в любой момент могли найти клиентов, которые:

Заказывали определенные услуги

Принесли больше всего прибыли

Вернулись после долгого отсутствия

Перестали к вам приходить

Записывались онлайн

Празднуют день рождения

Придут в ближайшее время

Посещали определенных сотрудников

Ходят к вам чаще остальных

Стали новыми в заданный период

Распределение по категориям

Ведение клиентов автоматизировано
до мельчайших деталей. Люди, которые перестают к вам ходить, попадают в категорию «потерянные». А клиенты, которые больше всего тратят и регулярно возвращаются, — в категорию «лояльные».

Автоприсвоение скидок

YCLIENTS умеет автоматически присваивать скидки лояльным посетителям и уведомлять их об этом. А также контролировать срок действия акции и предупреждать о ее окончании. Задайте собственные правила для присвоения скидок.

Быстрая загрузка

Переносите и скачивайте базу за несколько кликов. Или делегируйте эту работу команде. В YCLIENTS можно настроить права доступа к базе, чтобы только нужные сотрудники могли выгружать данные.

Помните о каждом посетителе

Массовые рассылки

Хотите уведомить посетителей о том, что их мастер заболел или будет в отпуске ближайшие две недели? Теперь это можно сделать автоматически — через сервис работы с клиентами.

Новые

Заканчивается абонемент

Повторные

Выгрузить в Excel

Загрузить в Excel

Потерянные