Apple Store
Google play
AppGallery
Ведение клиентской базы
Возвращайте, анализируйте, понимайте
Попробовать бесплатно
Удобное формирование клиентской базы
Без рутинной работы
С программой для учета клиентов YCLIENTS формировать клиентскую базу просто. Достаточно записывать посетителей в CRM-журнал записи — и база данных будет обновляться автоматически. Она сохранит полную историю посещений каждого человека, и любого посетителя можно будет найти в ней практически моментально.
Попробовать бесплатно
Вся информация в одном месте
Знайте каждого клиента
Через список клиентов сотрудники вашей компании будут получать доступ ко всей необходимой информации за пару кликов. В клиентской базе будут находиться контактные данные, истории посещений, карты лояльности и аналитика предпочтений. Больше никаких неудобных таблиц — ни в бумажном, ни в электронном виде!
Попробовать бесплатно
Единая клиентская база для филиальных сетей
С путаницей покончено
Для сетевых компаний очень актуальна проблема дублирования профилей клиентов в базах разных филиалов. Отсутствие единой системы учета клиентов и заказов затрудняет отправку рассылок, а профили посетителей оказываются неполными. CRM от YCLIENTS полностью решает эту проблему бизнеса за счет автоматизации учета.
Попробовать бесплатноФильтрация клиентов
При разработке модуля поиска мы учли пожелания более чем 100 своих пользователей. Данный модуль позволяет найти людей, которые:
- Перестали к вам приходить
- Стали новыми в определенный период
- Посещали определенных сотрудников
- Заказывали определенные услуги
- Принесли больше всего прибыли
- Собираются посетить в ближайшее время
- Посещают чаще остальных
- Записывались онлайн
- Вернулись после долгого отсутствия
- Скоро день рождения
Автоматическая сегментация и программа лояльности
Ускорьте работу с клиентами в разы
Автоприсвоение скидок
Программа для учета данных YCLIENTS умеет автоматически присваивать скидки лояльным посетителям и уведомлять их об этом. А также контролировать срок действия акции и предупреждать о его окончании.
Хотите подарить скидку на период в семь дней до и после дня рождения? Легко! Настроить ступенчатую систему скидок? Проще простого! И главное, что вам не нужно настраивать все вручную для каждого человека из клиентской базы.
Автораспределение по категориям
Ведение клиентов и заказов теперь автоматизировано до мельчайших деталей. Так люди, которые перестают к вам ходить, попадают в категорию «потерянные», а те, что ходят постоянно и больше всего тратят — в категорию «важные».
Все категории и правила вы можете настроить самостоятельно под нужды бизнеса — и они будут работать автоматически. А еще с опорой на полученную от системы информацию гораздо проще строить эффективную маркетинговую стратегию компании.
Удобный перенос данных и массовые рассылки
Вам остается только задать правила группировки
Загрузка/выгрузка данных и массовые рассылки
Перенести базу компании в электронную CRM-систему просто. Скопируйте данные из любого текстового файла и сопоставьте значения полей. Выгрузить информацию также можно за пару кликов. Также вы можете делегировать эту работу вашим сотрудникам. Только вы решаете, кто имеет право на ведение системы работы с клиентами. Доступ может быть только у руководителя, маркетолога и аналитика.
Рассылки по группам клиентов
Хотите уведомить посетителей о том, что их мастер заболел или будет в отпуске ближайшие 2 недели? Теперь это можно сделать автоматически — через систему работы с клиентами. Просто поставьте фильтр по произвольным критериям в CRM-системе и отправляйте SMS или e-mail. Задайте текст, и программа сама отправит сообщение в нужное время. Вы одновременно автоматизируете свою работу и повысите лояльность клиентов.