Эффективное управление
маникюрным салоном
Решайте задачи быстрее, привлекайте новых клиентов,
собирайте и
анализируйте информацию.
На момент когда мы начали использовать YCLIENTS у нас было 3 салона. Сейчас 60. YCLIENTS постоянно совершенствуется. Если раньше это была программа для записи и журнал, то теперь мы ведем в YCLIENTS и склад, и учет зарплат, и анализируем эффективность каждого мастера.
Татьяна Шутова
основатель 4hands«Мы начали использовать YCLIENTS через три месяца после того, как открыли первый салон. Платформа помогла нам выстроить эффективную работу: мы стали сохранять данные клиентов и историю посещений, отслеживать средний чек, делать рассылки. Сейчас в нашей сети 18 салонов, бизнес продолжает расти и развиваться».
Удобная
онлайн-запись
Чтобы записаться на маникюр, теперь не
обязательно звонить в
салон. Почему это важно:
У клиента не всегда
есть возможность позвонить
Администратор может
пропустить звонок
Онлайн-запись доступна даже ночью
(на это время
приходится 25% записей)
Привлечение новых клиентов
Подключите виджет, и к вам смогут записываться через онлайн-карты, соцсети, мессенджеры, сайты-агрегаторы, мобильные приложения. Перед записью пользователи будут видеть отзывы о мастерах, это повышает доверие к салону.
Виджет на сайте
Когда клиент попадает на сайт салона или клиники, его путь не заканчивается. Нужно найти номер телефона, дозвониться и выяснять все детали у администратора. С помощью виджета онлайн-записи посетители смогут за несколько секунд сами выбрать специалиста и удобное время визита.
Виджет на сайте
Мобильное приложение
Собственное мобильное приложение не только отличный способ выделиться на фоне конкурентов, но и возможность записаться повторно в два касания. Благодаря push-уведомлениям в приложении количество опозданий сократится на 60%, а инструменты лояльности удвоят возвращаемость.
Приложение
Социальные сети
Люди используют ВКонтакте, Instagram и другие соцсети не только для того, чтобы развлечься, но и позаботиться о себе. Кнопка записи в аккаунте позволит увеличить охват аудитории и увеличить количество повторных визитов у лояльных клиентов. Более 25% подписчиков начинают регулярно записываться через социальные сети.
Социальные сети
Мессенджеры
С помощью чат-бота клиенты смогут круглосуточно записываться в любимых мессенджерах: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype и других. Чат-боты экономят время администратора и отвечают на частые вопросы, а также рассылают оповещения о специальных предложениях.
Мессенджеры
Карты и агрегаторы
Привлекайте еще больше клиентов с помощью онлайн-записи в картах Google* и 2ГИС, в агрегаторах Zoon, Docdoc и других сервисах.
*Онлайн-запись в картах Google в данный момент доступна только для компаний индустрии красоты
Карты
Порядок в расписании
Порядок в расписании
Онлайн-записи попадают в электронный журнал автоматически — так риск наложения визитов сводится к минимуму. Администратор получает уведомление о каждой записи и видит расписание каждого мастера. Если оно меняется, это отображается мгновенно — без обновления страницы.
Статистика и аналитика
Статистика и аналитика
Вы будете знать, какие сайты приносят больше всего записей, сколько стоит привлечение одного клиента, какой процент записей отменился за период времени. На основе этих показателей вы сможете грамотно управлять средствами и быстро реагировать на изменения.
YCLIENTS уже выбрали
Отзывы
«Наша сеть начала развиваться вместе с YCLIENTS. Когда мы только подключились к системе, у нас было 3 или 4 салона, а сейчас их больше 60. У нас даже прописано в договоре с партнерами-франчайзи, что необходимо использовать YCLIENTS. Потому что это удобно всем — клиентам, администраторам, управляющим и собственникам бизнеса».
«Можно сказать, что мы полностью зависим от YCLIENTS. К системе подключены все владельцы бизнеса, администраторы, сотрудники колл-центра, мастера. Через YCLIENTS мы получаем больше всего отзывов — они учитываются при расчете премий мастерам».
«Мы начали использовать YCLIENTS через три месяца после того, как открыли первый салон. Платформа помогла нам выстроить эффективную работу: мы стали сохранять данные клиентов и историю посещений, отслеживать средний чек, делать рассылки. Сейчас в нашей сети 18 салонов, бизнес продолжает расти и развиваться».
Маргарита Григорьева,
совладелец NailMaker Bar«Можно сказать, что мы полностью зависим от YCLIENTS. К системе подключены все владельцы бизнеса, администраторы, сотрудники колл-центра, мастера. Через YCLIENTS мы получаем больше всего отзывов — они учитываются при расчете премий мастерам».
Мария Дьяконова
сооснователь City NailsОпыт лидеров для вашего бизнеса
Посмотрите полезные вебинары от YCLIENTS. Мы приглашаем владельцев и управляющих маникюрных салонов рассказать о кейсах из собственной практики.
СМОТРЕТЬ ВЕБИНАРЫПервая неделя в подарок
Зарегистрируйтесь в YCLIENTS и получите бесплатный доступ ко всем
функциям платформы на 7 дней.