Повышение возвращаемости с AssistBot

AssistBot – это чат-бот для WhatsApp, специально разработанный для салонов красоты, ногтевых студий, барбершопов и других компаний сферы обслуживания и медицины. Чат-бот полностью синхронизирован с YCLIENTS.

Подключить

Разработчик:
AssistBot

Цена:

Подключение бесплатно для клиентов YCLIENTS.

Абонентская плата — 3000-5000 ₽ в месяц, в зависимости от функционала.

Контроль
качества сервиса

Личный кабинет AssistBot доступен на любом количестве компьютеров: нескольким администраторам, директору и т.д. Вы будете видеть все диалоги и неотвеченные сообщения

Разгрузка
администратора

Подтверждение, перенос, отмену записей, а также сбор отзывов чат-бот делает сам. А администратору передает только те вопросы, которые требуют живого общения

Экономия
на рассылках

Платить за SMS больше не придется, так как все сообщения отправляются через WhatsApp

Как это работает

AssistBot объединяет в один канал чат-бота и администратора.

Чат-бот присылает подтверждения записи и напоминания о визите. По ссылке в сообщении клиент может самостоятельно перенести или отменить запись. После визита бот запрашивает отзыв о сотруднике или о компании. Если клиент не приходит определенное время, бот отправляет сообщение, стимулирующее клиента к записи. Например, скидка, спецпредложение, либо открытый вопрос: “Все ли устроило Вас в последний визит?”.

Когда клиент задает вопрос в чате, вопрос пересылается администратору (или нескольким администраторам) в личный кабинет чат-бота. В зависимости от ответа, администратор принимает решение, что необходимо предложить клиенту, чтобы его вернуть.