{"id":2136,"date":"2024-10-29T15:46:30","date_gmt":"2024-10-29T12:46:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/?p=2136"},"modified":"2025-02-14T06:50:05","modified_gmt":"2025-02-14T03:50:05","slug":"pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov","title":{"rendered":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0435\u0440\u0435\u0447\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432"},"content":{"rendered":"\n<p>\u0425\u043e\u0442\u044f \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438, \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0422\u0430\u043a, 65% \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0438\u0445 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0432\u044b\u0448\u0435 \u043d\u0430 33%.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0443\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430\u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%d0%a7%d1%82%d0%be-%d1%82%d0%b0%d0%ba%d0%be%d0%b5-%d0%bb%d0%be%d1%8f%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2-%d0%b8-%d0%bd%d0%b0-%d1%87%d1%82%d0%be-%d0%be%d0%bd%d0%b0-%d0%b2%d0%bb%d0%b8%d1%8f%d0%b5%d1%82\"><\/span>\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u0430 \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0430 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442&nbsp;&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c \u043d\u0430 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0440\u043e\u043a. \u041e\u043d\u0430 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0443: \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044f \u0441 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e\u0431 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u0445 \u0438 \u0446\u0435\u043d\u0430\u0445, \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443. \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u0438 \u0438 \u0442\u0435 \u0436\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a \u0432\u0430\u043c, \u0443 \u0432\u0430\u0441:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u0420\u0430\u0441\u0442\u0443\u0442 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044b<\/strong>. \u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u044e\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0447\u0435\u043a\u0430.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p> <a href=\"https:\/\/media.bain.com\/Images\/BB_Prescription_cutting_costs.pdf\">\u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 Bain &amp; Company<\/a> \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430 5%, \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c \u0432\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442 \u043d\u0430 25\u221295%. <\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u0421\u043d\u0438\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.ebbo.com\/insights\/blog\/the-most-important-customer-loyalty-stats-of-2022\/\">\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 Ebbo<\/a>, 50% \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0442 \u043b\u044e\u0431\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u043c. \u0422\u0435, \u0432 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c, \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443 \u0438 \u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0439 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f.<\/strong> \u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0442\u044c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043e \u043d\u0435\u043c. \u0422\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c \u0443 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%d0%9a%d0%b0%d0%ba-%d0%b8%d0%b7%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%b8%d1%82%d1%8c-%d0%bb%d0%be%d1%8f%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c\"><\/span>\u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>NPS (Net Promoter Score), \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0435. \u041e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438 \u0448\u0430\u043d\u0441\u044b, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u043c \u0438 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u043c.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u044d\u0442\u0443 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>1<\/td><td>\u041f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441. \u0423\u0437\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u043e\u043c\u0443-\u043b\u0438\u0431\u043e.<\/td><\/tr><tr><td>2<\/td><td>\u0420\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u0448\u043a\u0430\u043b\u0443 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 10.<\/td><\/tr><tr><td>3<\/td><td>\u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432 (\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 6), \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 (\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u0441 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u043e\u0439 7 \u0438\u043b\u0438 8 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432) \u0438 \u0430\u0434\u0432\u043e\u043a\u0430\u0442\u043e\u0432 (\u0441 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u043e\u0439 9 \u0438\u043b\u0438 10 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432).<\/td><\/tr><tr><td>4<\/td><td>\u0421\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0435 \u2014 NPS = %\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u2013 %\u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"566\" src=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.37.47-1024x566.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2137\" srcset=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.37.47-1024x566.jpeg 1024w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.37.47-300x166.jpeg 300w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.37.47-768x425.jpeg 768w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.37.47.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>\u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0435 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0435, \u0442\u0430\u043a \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435&nbsp;<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>\u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c NPS \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0434\u0438\u0430\u043f\u0430\u0437\u043e\u043d\u0435 \u043e\u0442 \u2013100 \u0434\u043e 100 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f 0 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435, \u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432 \u2014 30 \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435, \u0442\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043f\u043b\u043e\u0445\u0438\u043c. \u041d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435, \u043d\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u0443 \u2014 \u0447\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 NPS, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0449\u0443\u0449\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u0443 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0436\u0430\u0442 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0434\u0432\u0430\u0436\u0434\u044b. \u0412\u043e-\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445, \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044f\u043c:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u041a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 (\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 6) \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 (\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u0441 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u043e\u0439 7 \u0438\u043b\u0438 8 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432) \u2014 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0439.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043a\u0438 (\u0441 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u043e\u0439 9 \u0438\u043b\u0438 10 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432) \u2014 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0430 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u0433\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0434 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e-\u0432\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445, \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c NPS \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>CES (Customer Effort Score), \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a\u043e\u0435-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437\u044b \u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430\u0445 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f NPS. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0443\u044e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u043a \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u0443. \u041f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 CES \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0435\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u044d\u0442\u0443 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>1<\/td><td>\u0417\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0435\u043c\u0443 \u0431\u044b\u043b\u043e, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.&nbsp;\u041e\u043d \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 7, \u0433\u0434\u0435 1 \u2014 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e, \u0430 7 \u2014 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e.<\/td><\/tr><tr><td>2<\/td><td>\u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0430\u0440\u0438\u0444\u043c\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"566\" src=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.38.40-1024x566.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2138\" srcset=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.38.40-1024x566.jpeg 1024w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.38.40-300x166.jpeg 300w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.38.40-768x425.jpeg 768w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.38.40.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>CES \u2014 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0433\u0440\u0430\u0434\u044b \u043d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u0438\u0445<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n<div class=\"card card_grey card-with-img\">\n    <div class=\"card-with-img__wrapper\">\n        <div class=\"card-with-img__info\">\n            <div class=\"card-with-img__info-wrapper\">\n                <div class=\"card-with-img__title\">\n                    \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432                <\/div>\n                <div class=\"card-with-img__text\">\n                    <p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0421 \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 YCLIENTS \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/span><\/p>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <a href=\"https:\/\/www.yclients.com\/onboarding\/first\" class=\"card-with-img__btn btn\">\u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e<\/a>\n        <\/div>\n        <div class=\"card-with-img__img-wrapper\">\n                <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/themes\/Yclients_Blog_New\/img\/logo.png\" alt=\"img\" loading=\"lazy\" class=\"card-with-img__image\" \/>\n            <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%d0%9a%d0%b0%d0%ba-%d0%bf%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%81%d0%b8%d1%82%d1%8c-%d0%bb%d0%be%d1%8f%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0\"><\/span>\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e \u0432\u044b\u0448\u0435, \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u041a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438.<\/li>\n\n\n\n<li>\u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0421\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043a\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043d\u0435\u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0438\u043d\u0443\u043b \u0432\u0430\u0448\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0437\u0432\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0430, \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0443 \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u0438\u0437\u0432\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0414\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043d\u0435 \u0443\u0434\u0430\u0441\u0442\u0441\u044f \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c, \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0433\u043b\u0430\u0434\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0449\u0435\u0440\u0431 \u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0442\u044c \u0438\u043c \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u0437\u0430 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435. \u0422\u0430\u043a \u0432\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0434\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u0432 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044e \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043d\u044f \u0440\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0435\u043c\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043b\u044e\u0431\u044b\u0435 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f \u043f\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0441\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0431\u0435\u0437 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. \u0412\u043e\u0442 \u0442\u0440\u0438 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0430, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u041e\u0431\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b<\/strong>. \u041e\u0442 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442, \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e. \u041f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044b \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0435\u0435 \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0438 \u044d\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0435. \u042d\u0442\u043e \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u0417\u0430\u0431\u043e\u0442\u044c\u0442\u0435\u0441\u044c \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445. <\/strong>\u0423\u0434\u043e\u0431\u043d\u0430\u044f \u0437\u043e\u043d\u0430 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0444\u0435 \u043e\u0442 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430, \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0430\u044f \u043f\u0430\u0440\u043a\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0433\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439, \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f. \u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043f\u043e\u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0432\u0430\u043c.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b. <\/strong>\u041b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432 \u2014 \u043f\u043e\u0432\u043e\u0434 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c. \u041f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u044f\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043d\u0438\u0445.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%d0%9a%d0%b0%d0%ba-yclients-%d0%bf%d0%be%d0%bc%d0%be%d0%b3%d0%b0%d0%b5%d1%82-%d0%be%d1%86%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%82%d1%8c-%d0%b8-%d0%bf%d0%be%d0%b2%d0%bb%d0%b8%d1%8f%d1%82%d1%8c-%d0%bd%d0%b0-%d0%bb%d0%be%d1%8f%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\"><\/span>\u041a\u0430\u043a YCLIENTS \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430. \u0412\u043e\u0442 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432 CRM-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0435 YCLIENTS:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0441\u043a\u0438\u0434\u043e\u0447\u043d\u044b\u043c \u0430\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c<\/strong>. \u0421 \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043e\u0442 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c \u0444\u0438\u043b\u0438\u0430\u043b\u0435.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"566\" src=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.39.19-1024x566.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2139\" srcset=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.39.19-1024x566.jpeg 1024w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.39.19-300x166.jpeg 300w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.39.19-768x425.jpeg 768w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.39.19.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>\u041f\u043e \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0448\u043b\u0438 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e, \u0438\u0437 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438&nbsp;<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u0421\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438<\/strong>. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a \u0432\u0430\u043c. \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440\u0430 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u043e\u0441\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b, \u0430 \u043a \u043a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"566\" src=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.39.45-1024x566.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2140\" srcset=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.39.45-1024x566.jpeg 1024w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.39.45-300x166.jpeg 300w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.39.45-768x425.jpeg 768w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.39.45.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0442\u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0443, \u0432\u0441\u0435\u043c \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0435&nbsp;<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043f\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c<\/strong>. \u041e\u043d \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0437\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"566\" src=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.41.10-1024x566.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2141\" srcset=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.41.10-1024x566.jpeg 1024w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.41.10-300x166.jpeg 300w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.41.10-768x425.jpeg 768w, https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.41.10.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0412 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u043b\u0438<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u0421\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u043e\u0432<\/strong>. \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%d0%98%d1%82%d0%be%d0%b3%d0%b8\"><\/span>\u0418\u0442\u043e\u0433\u0438<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ol>\n<li>\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u2014 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c \u043d\u0430 \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0440\u043e\u043a \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0443. \u0427\u0435\u043c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u0442\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u043e\u043d \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443.<\/li>\n\n\n\n<li>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 NPS \u0438 CES \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u2014 \u0421RM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c:&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u0417\u0430\u0439\u043c\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u043c: \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430, \u0437\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439 \u043e \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445, \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/segmentacziya-klientskoj-bazy-kak-delat-primery\" title=\"\">\u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. <\/a>\u0423\u043a\u0440\u0435\u043f\u0438\u0442\u0435 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0441 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0414\u043b\u044f \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0443\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442 \u0438\u0445 \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435\u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u0432\u0430\u0441, \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044e.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0425\u043e\u0442\u044f \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438, \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0422\u0430\u043a, 65% \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2142,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,10],"tags":[22,85,86],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 4.9.8 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442. \u041f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430. \u041f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 YCLIENTS.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"\u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440 \u0410\u0440\u0442\u044e\u0448\u0435\u043d\u043a\u043e\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov\" \/>\n\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 4.9.8\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"Y-\u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b - \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 YCLIENTS\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e, \u0432\u0438\u0434\u044b, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u2014 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0442 YCLIENTS\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442. \u041f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430. \u041f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 YCLIENTS.\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-10-29T12:46:30+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-14T03:50:05+00:00\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:title\" content=\"\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e, \u0432\u0438\u0434\u044b, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u2014 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0442 YCLIENTS\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:description\" content=\"\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442. \u041f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430. \u041f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 YCLIENTS.\" \/>\n\t\t<script type=\"application\/ld+json\" class=\"aioseo-schema\">\n\t\t\t{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BlogPosting\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#blogposting\",\"name\":\"\\u041b\\u043e\\u044f\\u043b\\u044c\\u043d\\u043e\\u0441\\u0442\\u044c \\u043a\\u043b\\u0438\\u0435\\u043d\\u0442\\u043e\\u0432: \\u0447\\u0442\\u043e \\u044d\\u0442\\u043e, \\u0432\\u0438\\u0434\\u044b, \\u043c\\u0435\\u0442\\u043e\\u0434\\u044b \\u0438\\u0437\\u043c\\u0435\\u0440\\u0435\\u043d\\u0438\\u044f \\u0438 \\u0430\\u043d\\u0430\\u043b\\u0438\\u0437\\u0430, \\u043a\\u0430\\u043a \\u043f\\u043e\\u0432\\u044b\\u0441\\u0438\\u0442\\u044c \\u2014 \\u0441\\u043e\\u0432\\u0435\\u0442\\u044b \\u043e\\u0442 YCLIENTS\",\"headline\":\"\\u041f\\u043e\\u0447\\u0435\\u043c\\u0443 \\u0431\\u0438\\u0437\\u043d\\u0435\\u0441\\u0443 \\u043d\\u0443\\u0436\\u043d\\u043e \\u0431\\u0435\\u0440\\u0435\\u0447\\u044c \\u043f\\u043e\\u0441\\u0442\\u043e\\u044f\\u043d\\u043d\\u044b\\u0445 \\u043a\\u043b\\u0438\\u0435\\u043d\\u0442\\u043e\\u0432\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/author\\\/a-artiushenko#author\"},\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/#organization\"},\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/photo_2024-10-29-15.43.08.jpeg\",\"width\":1200,\"height\":668},\"datePublished\":\"2024-10-29T15:46:30+03:00\",\"dateModified\":\"2025-02-14T06:50:05+03:00\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#webpage\"},\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#webpage\"},\"articleSection\":\"\\u0411\\u0438\\u0437\\u043d\\u0435\\u0441, \\u041c\\u0430\\u0440\\u043a\\u0435\\u0442\\u0438\\u043d\\u0433, crm \\u0434\\u043b\\u044f \\u0431\\u0438\\u0437\\u043d\\u0435\\u0441\\u0430, \\u043b\\u043e\\u044f\\u043b\\u044c\\u043d\\u043e\\u0441\\u0442\\u044c \\u043a\\u043b\\u0438\\u0435\\u043d\\u0442\\u043e\\u0432, \\u0440\\u0430\\u0431\\u043e\\u0442\\u0430 \\u0441 \\u043f\\u043e\\u0441\\u0442\\u043e\\u044f\\u043d\\u043d\\u044b\\u043c\\u0438 \\u043a\\u043b\\u0438\\u0435\\u043d\\u0442\\u0430\\u043c\\u0438\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#breadcrumblist\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal#listItem\",\"position\":1,\"name\":\"\\u0413\\u043b\\u0430\\u0432\\u043d\\u0430\\u044f \\u0441\\u0442\\u0440\\u0430\\u043d\\u0438\\u0446\\u0430\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/category\\\/main#listItem\",\"name\":\"\\u0413\\u043b\\u0430\\u0432\\u043d\\u043e\\u0435\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/category\\\/main#listItem\",\"position\":2,\"name\":\"\\u0413\\u043b\\u0430\\u0432\\u043d\\u043e\\u0435\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/category\\\/main\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/category\\\/main\\\/business#listItem\",\"name\":\"\\u0411\\u0438\\u0437\\u043d\\u0435\\u0441\"},\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal#listItem\",\"name\":\"\\u0413\\u043b\\u0430\\u0432\\u043d\\u0430\\u044f \\u0441\\u0442\\u0440\\u0430\\u043d\\u0438\\u0446\\u0430\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/category\\\/main\\\/business#listItem\",\"position\":3,\"name\":\"\\u0411\\u0438\\u0437\\u043d\\u0435\\u0441\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/category\\\/main\\\/business\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#listItem\",\"name\":\"\\u041f\\u043e\\u0447\\u0435\\u043c\\u0443 \\u0431\\u0438\\u0437\\u043d\\u0435\\u0441\\u0443 \\u043d\\u0443\\u0436\\u043d\\u043e \\u0431\\u0435\\u0440\\u0435\\u0447\\u044c \\u043f\\u043e\\u0441\\u0442\\u043e\\u044f\\u043d\\u043d\\u044b\\u0445 \\u043a\\u043b\\u0438\\u0435\\u043d\\u0442\\u043e\\u0432\"},\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/category\\\/main#listItem\",\"name\":\"\\u0413\\u043b\\u0430\\u0432\\u043d\\u043e\\u0435\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#listItem\",\"position\":4,\"name\":\"\\u041f\\u043e\\u0447\\u0435\\u043c\\u0443 \\u0431\\u0438\\u0437\\u043d\\u0435\\u0441\\u0443 \\u043d\\u0443\\u0436\\u043d\\u043e \\u0431\\u0435\\u0440\\u0435\\u0447\\u044c \\u043f\\u043e\\u0441\\u0442\\u043e\\u044f\\u043d\\u043d\\u044b\\u0445 \\u043a\\u043b\\u0438\\u0435\\u043d\\u0442\\u043e\\u0432\",\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/category\\\/main\\\/business#listItem\",\"name\":\"\\u0411\\u0438\\u0437\\u043d\\u0435\\u0441\"}}]},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/#organization\",\"name\":\"Y-\\u0416\\u0443\\u0440\\u043d\\u0430\\u043b\",\"description\":\"\\u0410\\u0432\\u0442\\u043e\\u043c\\u0430\\u0442\\u0438\\u0437\\u0438\\u0440\\u0443\\u0439\\u0442\\u0435 \\u0431\\u0438\\u0437\\u043d\\u0435\\u0441 \\u0432\\u043c\\u0435\\u0441\\u0442\\u0435 \\u0441 YCLIENTS\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/author\\\/a-artiushenko#author\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/author\\\/a-artiushenko\",\"name\":\"\\u0410\\u043b\\u0435\\u043a\\u0441\\u0430\\u043d\\u0434\\u0440 \\u0410\\u0440\\u0442\\u044e\\u0448\\u0435\\u043d\\u043a\\u043e\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#authorImage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6e671bd0eda8f32a763fbdef49c85628?s=96&d=mm&r=g\",\"width\":96,\"height\":96,\"caption\":\"\\u0410\\u043b\\u0435\\u043a\\u0441\\u0430\\u043d\\u0434\\u0440 \\u0410\\u0440\\u0442\\u044e\\u0448\\u0435\\u043d\\u043a\\u043e\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#webpage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov\",\"name\":\"\\u041b\\u043e\\u044f\\u043b\\u044c\\u043d\\u043e\\u0441\\u0442\\u044c \\u043a\\u043b\\u0438\\u0435\\u043d\\u0442\\u043e\\u0432: \\u0447\\u0442\\u043e \\u044d\\u0442\\u043e, \\u0432\\u0438\\u0434\\u044b, \\u043c\\u0435\\u0442\\u043e\\u0434\\u044b \\u0438\\u0437\\u043c\\u0435\\u0440\\u0435\\u043d\\u0438\\u044f \\u0438 \\u0430\\u043d\\u0430\\u043b\\u0438\\u0437\\u0430, \\u043a\\u0430\\u043a \\u043f\\u043e\\u0432\\u044b\\u0441\\u0438\\u0442\\u044c \\u2014 \\u0441\\u043e\\u0432\\u0435\\u0442\\u044b \\u043e\\u0442 YCLIENTS\",\"description\":\"\\u0420\\u0430\\u0441\\u0441\\u043a\\u0430\\u0437\\u044b\\u0432\\u0430\\u0435\\u043c, \\u0447\\u0442\\u043e \\u0442\\u0430\\u043a\\u043e\\u0435 \\u043b\\u043e\\u044f\\u043b\\u044c\\u043d\\u043e\\u0441\\u0442\\u044c \\u043a\\u043b\\u0438\\u0435\\u043d\\u0442\\u043e\\u0432, \\u043a\\u0430\\u043a\\u0438\\u0435 \\u0432\\u0438\\u0434\\u044b \\u0441\\u0443\\u0449\\u0435\\u0441\\u0442\\u0432\\u0443\\u044e\\u0442. \\u041f\\u0440\\u0438\\u0432\\u043e\\u0434\\u0438\\u043c \\u0441\\u043f\\u0438\\u0441\\u043e\\u043a \\u043c\\u0435\\u0442\\u043e\\u0434\\u043e\\u0432 \\u0434\\u043b\\u044f \\u0438\\u0437\\u043c\\u0435\\u0440\\u0435\\u043d\\u0438\\u044f \\u0438 \\u0430\\u043d\\u0430\\u043b\\u0438\\u0437\\u0430. \\u041f\\u043e\\u0448\\u0430\\u0433\\u043e\\u0432\\u0430\\u044f \\u0438\\u043d\\u0441\\u0442\\u0440\\u0443\\u043a\\u0446\\u0438\\u044f, \\u043a\\u0430\\u043a \\u043f\\u043e\\u0432\\u044b\\u0441\\u0438\\u0442\\u044c \\u043b\\u043e\\u044f\\u043b\\u044c\\u043d\\u043e\\u0441\\u0442\\u044c \\u043a\\u043b\\u0438\\u0435\\u043d\\u0442\\u043e\\u0432, \\u043e\\u0442 \\u044d\\u043a\\u0441\\u043f\\u0435\\u0440\\u0442\\u043e\\u0432 \\u0441\\u0435\\u0440\\u0432\\u0438\\u0441\\u0430 YCLIENTS.\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/#website\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#breadcrumblist\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/author\\\/a-artiushenko#author\"},\"creator\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/author\\\/a-artiushenko#author\"},\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/10\\\/photo_2024-10-29-15.43.08.jpeg\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov\\\/#mainImage\",\"width\":1200,\"height\":668},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#mainImage\"},\"datePublished\":\"2024-10-29T15:46:30+03:00\",\"dateModified\":\"2025-02-14T06:50:05+03:00\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/\",\"name\":\"Y-\\u0416\\u0443\\u0440\\u043d\\u0430\\u043b\",\"description\":\"\\u0410\\u0432\\u0442\\u043e\\u043c\\u0430\\u0442\\u0438\\u0437\\u0438\\u0440\\u0443\\u0439\\u0442\\u0435 \\u0431\\u0438\\u0437\\u043d\\u0435\\u0441 \\u0432\\u043c\\u0435\\u0441\\u0442\\u0435 \\u0441 YCLIENTS\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.yclients.com\\\/journal\\\/#organization\"}}]}\n\t\t<\/script>\n\t\t<!-- All in One SEO -->\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e, \u0432\u0438\u0434\u044b, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u2014 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0442 YCLIENTS","description":"\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442. \u041f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430. \u041f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 YCLIENTS.","canonical_url":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#blogposting","name":"\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e, \u0432\u0438\u0434\u044b, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u2014 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0442 YCLIENTS","headline":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0435\u0440\u0435\u0447\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432","author":{"@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/author\/a-artiushenko#author"},"publisher":{"@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/#organization"},"image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.43.08.jpeg","width":1200,"height":668},"datePublished":"2024-10-29T15:46:30+03:00","dateModified":"2025-02-14T06:50:05+03:00","inLanguage":"ru-RU","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#webpage"},"isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#webpage"},"articleSection":"\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433, crm \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#breadcrumblist","itemListElement":[{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal#listItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/www.yclients.com\/journal","nextItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/category\/main#listItem","name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435"}},{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/category\/main#listItem","position":2,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435","item":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/category\/main","nextItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/category\/main\/business#listItem","name":"\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441"},"previousItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal#listItem","name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430"}},{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/category\/main\/business#listItem","position":3,"name":"\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441","item":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/category\/main\/business","nextItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#listItem","name":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0435\u0440\u0435\u0447\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432"},"previousItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/category\/main#listItem","name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435"}},{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#listItem","position":4,"name":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0435\u0440\u0435\u0447\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432","previousItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/category\/main\/business#listItem","name":"\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441"}}]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/#organization","name":"Y-\u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b","description":"\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 YCLIENTS","url":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/author\/a-artiushenko#author","url":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/author\/a-artiushenko","name":"\u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440 \u0410\u0440\u0442\u044e\u0448\u0435\u043d\u043a\u043e","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#authorImage","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6e671bd0eda8f32a763fbdef49c85628?s=96&d=mm&r=g","width":96,"height":96,"caption":"\u0410\u043b\u0435\u043a\u0441\u0430\u043d\u0434\u0440 \u0410\u0440\u0442\u044e\u0448\u0435\u043d\u043a\u043e"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#webpage","url":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov","name":"\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e, \u0432\u0438\u0434\u044b, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u2014 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0442 YCLIENTS","description":"\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442. \u041f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430. \u041f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 YCLIENTS.","inLanguage":"ru-RU","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/#website"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#breadcrumblist"},"author":{"@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/author\/a-artiushenko#author"},"creator":{"@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/author\/a-artiushenko#author"},"image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/photo_2024-10-29-15.43.08.jpeg","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov\/#mainImage","width":1200,"height":668},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov#mainImage"},"datePublished":"2024-10-29T15:46:30+03:00","dateModified":"2025-02-14T06:50:05+03:00"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/#website","url":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/","name":"Y-\u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b","description":"\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 YCLIENTS","inLanguage":"ru-RU","publisher":{"@id":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/#organization"}}]},"og:locale":"ru_RU","og:site_name":"Y-\u0416\u0443\u0440\u043d\u0430\u043b - \u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 YCLIENTS","og:type":"article","og:title":"\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e, \u0432\u0438\u0434\u044b, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u2014 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0442 YCLIENTS","og:description":"\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442. \u041f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430. \u041f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 YCLIENTS.","og:url":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov","article:published_time":"2024-10-29T12:46:30+00:00","article:modified_time":"2025-02-14T03:50:05+00:00","twitter:card":"summary_large_image","twitter:title":"\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e, \u0432\u0438\u0434\u044b, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u2014 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0442 YCLIENTS","twitter:description":"\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442. \u041f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430. \u041f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 YCLIENTS."},"aioseo_meta_data":{"post_id":"2136","title":"\u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e, \u0432\u0438\u0434\u044b, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u2014 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u043e\u0442 YCLIENTS","description":"\u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442. \u041f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430. \u041f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 YCLIENTS.","keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":"","og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":"default","schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":"-1","robots_max_videopreview":"-1","robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":"default","local_seo":null,"breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"ai":null,"created":"2024-10-29 12:44:14","updated":"2026-03-23 15:01:29","seo_analyzer_scan_date":null},"aioseo_breadcrumb":"<div class=\"aioseo-breadcrumbs\"><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\" title=\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\">\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430<\/a>\n\t\t<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb-separator\">&raquo;<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/category\/main\" title=\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435\">\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435<\/a>\n\t\t<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb-separator\">&raquo;<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/category\/main\/business\" title=\"\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\">\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441<\/a>\n\t\t<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb-separator\">&raquo;<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\t\t\t\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0435\u0440\u0435\u0447\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\n\t\t<\/span><\/div>","aioseo_breadcrumb_json":[{"label":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","link":"https:\/\/www.yclients.com\/journal"},{"label":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435","link":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/category\/main"},{"label":"\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441","link":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/category\/main\/business"},{"label":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0435\u0440\u0435\u0447\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432","link":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/pochemu-biznesu-nuzhno-berech-postoyannyh-klientov"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2136"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2136"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2136\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3058,"href":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2136\/revisions\/3058"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2136"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2136"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.yclients.com\/journal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}