Обновления YCLIENTS: первое полугодие 2019

В последние несколько месяцев мы продуктивно поработали и выпустили ряд важных обновлений.

Среди них — карты 2GIS в виджете онлайн-записи, интеграция с конструктором мобильных сайтов Ylink, возможность забронировать сразу несколько мест при групповой записи и, конечно, обновленное приложение для администраторов и долгожданная интеграция с «Эвотор».

Первый шаг интеграции с кассовым сервисом «Эвотор»

Теперь печатать чеки на кассах «Эвотор» можно прямо из YCLIENTS. Больше не придется дублировать операции в двух интерфейсах — YCLIENTS и кассового терминала.

Базовое программное обеспечение для управления онлайн-кассой предоставляется бесплатно, вы платите только за приложение YCLIENTS.Чек, которое необходимо скачать в магазине приложений «Эвотор». Стоимость YCLIENTS.Чек – 300руб./месяц.

Подробные инструкции для настройки интеграции вы найдете в Базе знаний.

Обновленное приложение для сотрудников

Интерфейс приложения стал более современным и интуитивно понятным. Переработан дизайн Журнала записи и Окна записи — теперь он напоминает интерфейс кассовых аппаратов. Больше не нужно искать нужный визит во всем расписании, вы легко найдете его в удобном списке.

Теперь приложение поддерживает намного больше настроек ограничений прав доступа. А новая, более стабильная платформа позволила повысить производительность и снизить количество ошибок.

Подробности о возможностях мобильного приложения и инструкции к нему вы найдете в Базе знаний.

Интеграция с Ylink

Благодаря интеграции с конструктором мобильных сайтов и лендингов Ylink теперь у пользователей YCLIENTS есть возможность создать собственную цифровую визитную карточку. И это стоит сделать: 90% онлайн-записей приходит с мобильных устройств.

Подробную информацию о возможностях визитной карточки Ylink и ее настройке вы найдете в Базе знаний.

 

Возможность забронировать несколько мест при групповой записи

Пользователи YCLIENTS часто спрашивали: как записать сразу несколько человек на групповое событие — тренировку, занятие йогой, урок по танцам или мастер-класс по живописи? И, получив ответ, что пока такой возможности нет, убедительно просили добавить ее в ближайшем будущем.

Мы рады сообщить, что добавили такую функцию: теперь вашим клиентам не придется по несколько раз заново открывать виджет онлайн-записи, чтобы забронировать место для каждого, а администраторам больше не нужно указывать в карточке визита имена всех участников группового события.

Чтобы забронировать сразу несколько мест при онлайн-записи, вашим клиентам нужно нажать в виджете на «+» и выбрать необходимое количество мест. В настройках вы также можете определить максимальное количество мест, которые можно забронировать единовременно — например, не больше двух.

Чтобы записать сразу несколько клиентов на одно групповое событие через Журнал записи, вашему сотруднику нужно указать их количество в карточке визита, в поле Количество мест.

Набор услуг для сетевых должностей

Раньше в сетях с большим количеством сотрудников добавление услуг каждому из них занимало очень много времени.

Теперь появилась возможность закрепить набор услуг за определенной должностью в интерфейсе сети, чтобы затем закрепленные услуги автоматически присваивались сотруднику, получившему эту должность.

Таким образом, процесс добавления услуг ускорен в десятки, а в некоторых случаях — в сотни раз.

Дополнительные поля в окне визита и карточке клиента

В Окно визита теперь можно добавлять дополнительные поля — для записи и для клиента. Это может быть тип кожи клиента, особенности структуры волос, номер договора, номер анкеты на обработку персональных данных, ID записи в другой CRM, марка и номер автомобиля, имя ребенка, диагноз пациента или любое другое дополнительное поле, которое вы можете настроить самостоятельно.

Подробнее о дополнительных полях читайте в Базе знаний.

Стоимость услуги при оплате абонементом

Теперь можно перерасчитывать стоимость услуги, оказанной по абонементу, в зависимости от стоимости абонемента. Как правило, стоимость услуги по абонементу ниже, и это важно учитывать, например, при расчете зарплаты.

Чтобы включить функцию перерасчета стоимости, просто поставьте галочку напротив соответствующего пункта в Общих настройках абонемента.

Просмотр истории, изменение баланса и срока действия абонемента в филиале

Раньше изменять баланс и срок действия абонемента можно было только в интерфейсе сети, к которому у администраторов и мастеров, как правило, нет доступа — там хранятся самые важные данные и главные настройки.

Однако информация об абонементе часто необходима при обслуживании клиентов. Поэтому мы добавили перечисленные возможности, а также функцию заморозки абонемента в интерфейс филиала — вы найдете их в Окне записи или в Карточке клиента.

История абонемента также перенесена в интерфейс филиала и выводится на вкладку рядом с Услугами и Сроком действия. Теперь есть возможность отследить все операции, которые производились с абонементом, не переходя в интерфейс сети.

Более гибкие права доступа

Мы сделали настройки прав доступа более гибкими. Теперь вы можете настроить для пользователей:

  1. Права на просмотр карт и программ лояльности.
  2. Права на просмотр истории посещений клиента.

Раньше, если у сотрудника не было доступа к данным клиента (телефонным номерам, адресам электронной почты и т.д.), то он не мог просмотреть историю посещений и информацию о программе лояльности, закрепленной за этим клиентом. Теперь права доступа можно настроить так, что сотрудник сможет просматривать информацию о программе лояльности и истории посещений, даже если у него нет доступа к контактным данным клиента.

Инструкция для соответствующей настройки подробно описана в Базе знаний.

Другие обновления

2GIS

Во многих регионах карты 2GIS являются наиболее точными и подробными. Поэтому мы добавили их в виджет онлайн-записи — теперь вы можете выбрать их наряду с Яндекс.Картами и Google Maps.

ФЗ-152

Мы обновили виджет онлайн-записи, чтобы ваш бизнес соответствовал Федеральному закону 152 «О персональных данных». Теперь, записываясь к вам, клиент должен согласиться с вашими условиями обработки персональных данных, нажав галочку напротив соответствующего пункта.

В настройках Онлайн-записи есть шаблон условий обработки персональных данных, который вы можете использовать в изначальном виде или редактировать по своему усмотрению.

Офлайн- и онлайн-статус услуги

Мы добавили возможность запретить онлайн-запись на услугу для конкретного сотрудника, а не для всего филиала.

Эта настройка нужна, например, если в вашей компании есть сотрудники, работающие только с узким кругом клиентов, если вы хотите записать гостя к новому мастеру, не анонсируя, что он недавно работает в вашей компании, или наоборот — хотите сделать запись к опытному мастеру, который не всегда готов тратить время на менее интересные ему услуги.

Уведомления об офлайн-записи

Мы реализовали функцию уведомлений об офлайн-записи, которая позволит управляющим и владельцам компании в реальном времени узнавать обо всех новых записях, созданным администратором или сотрудниками.

Как и в случае с другими уведомлениями, вы можете настроить отправку сообщений об офлайн-записи по SMS и Email.

Подробнее о каждом обновлении вы можете узнать в Базе знаний.

3
Оставьте комментарий

avatar
2 Цепочка комментария
1 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
3 Авторы комментариев
АнтонАнастасия ФанышеваКатерина Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Катерина
Гость
Катерина

Здорово, что прислушиваетесь к клиентам и выпускаете нужные доработки, а не для галочки. Бронь нескольких мест одним лицом, это пушка! Очень ждали это обновление.

Антон
Гость
Антон

Очень ждем функцию создания автоматически повторяющихся индивидуальных записей