Люди третьего тысячелетия: чего ждут от вашей компании представители поколений Y и Z

Консалтинговая фирма Deloitte проводит ежегодные опросы представителей поколений Y (1983-1994 г.р.) и Z (1995-1999 г.р) из разных стран мира.

Результаты опросов могут помочь бизнесу в выработке стратегии работы с клиентами и привлечения сотрудников.

Ниже приведены 4 вывода исследователей о том, чего хотят «люди третьего тысячелетия».

Миссия, а не прибыль

Опрос показал тенденцию к разочарованию в бизнесе.

Теперь более половины респондентов считают, что компании стремятся лишь к получению прибыли.

Это не соответствует желаниям опрошенных. Возможно, одной из причин таких настроений стал ряд скандалов о том, как Facebook распоряжается данными пользователей.

По мнению респондентов, бизнес должен заниматься в первую очередь созданием рабочих мест и улучшением жизни общества.

Все больше молодежи считает, что бизнес интересует только прибыль

Те, кто занимает руководящие должности в крупных компаниях, также отмечают, что прибыльность бизнеса получает больший приоритет, чем должна.

Молодое поколение ждет от бизнеса социальной миссии — заботы об обществе и окружающей среде.

Лидер, а не начальник

В статье о том, как вести Instagram, мы упоминали о важности построения личных брендов лидеров бизнеса.

Это подтверждается данными исследования. От лидеров брендов ждут открытости и трансляции приверженности определенным ценностям.

По мнению представителей поколения Y, бизнес-лидеры оказывают скорее положительное влияние на мир. Даже религиозные и политические деятели получили не такую высокую оценку респондентов.

Опрос: самый позитивный вклад несут лидеры некоммерческих организаций (на фото основатель Wikipedia Джимми Уэйлс)

«Вот почему именно сейчас для бизнес-лидеров наступило наиболее благоприятное время для того, чтобы доказать, что они способны внести положительные изменения», — пишут авторы исследования.

Развитие, а не работа

Есть сложившийся стереотип, что молодые люди чаще увольняются и меньше времени проводят на одном месте работы.

Исследование подтверждает низкую лояльность молодых сотрудников.

Из самых молодых, представителей поколения Z, 61% планируют сменить место работы в ближайшие 2 года. Лишь 12% рассматривают возможность остаться на текущем месте более 5 лет.

62% планирующих сменить место работы рассматривают фриланс.

Возможность обучения и развития — одно из главных условий выбора места работы (фото @nikkmole)

Старшие поколения ценят в первую очередь размер финансового вознаграждения при выборе работодателя. Молодые, еще не столь обремененные финансовыми обязательствами, больше хотят быть частью позитивной корпоративной культуры.

Остальные важнейшие ценности работодателя, способные повысить лояльность молодых людей, — это гибкость рабочего графика и возможность развития. При этом большинство ожидают от работодателя содействия в обучении и повышении квалификации, в том числе на рабочем месте.

Автоматизация, а не оптимизация

Молодые люди, выросшие в эпоху интернета, ожидают положительных плодов автоматизации бизнеса в будущем.

Большинство полагают, что автоматизация сделает их работу более творческой, человечной и поможет в достижении целей.

В то же время, многие респонденты отметили чувство неуверенности в своих возможностях. Они боятся, что не обладают всеми необходимыми навыками, чтобы сохранить свое рабочее место во время «четвертой промышленной революции».

Автоматизация приветствуется, но при условии повышения квалификации

Поэтому мы возвращаемся к вопросу развития и обучения персонала. «Данные результаты подтверждают то, что бизнес-лидеры, применяющие комплексный подход при управлении своей организацией, располагают более широкими возможностями по удержанию и мотивации сотрудников, представляющих поколения Y и Z», — отмечают авторы исследования.

Выводы

По мнению авторов, опрос 2018 года показал некоторую разочарованность молодых людей в бизнесе по сравнению с предыдущими опросами.

По словам опрошенных, бизнес слишком сосредоточен на получении прибыли, хотя они ждут другого.

Предпринимателям важно демонстрировать свою приверженность к определенным ценностям: благополучию сотрудников, клиентов и общества, личностному развитию персонала и решению социальных проблем.

Организации и лидеры, способные это показать, привлекут лучших представителей поколений Y и Z.

Полная версия исследования 2018 года по ссылке.

Оставьте комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о