Главная новость этого месяца: пользователи YCLIENTS теперь могут добавить в свои бизнес-аккаунты кнопку «Забронировать». Между прочим, первыми в России!

Записей на ваши услуги через соцсети станет еще больше. Посетители страницы в Instagram* и Facebook* сразу заметят кнопку и смогут оформить визит в один клик. А вы сэкономите место в шапке профиля, чтобы больше рассказать о компании, поделиться актуальными акциями или разместить ссылку на ваш сайт.

Кнопка доступна для всех сфер бизнеса. Подключайте и рассказывайте о новой функции клиентам!

В новом виджете онлайн-записи появился раздел «Мои записи». Он поможет снизить нагрузку на администратора и увеличить возвращаемость. На главном экране раздела ваши клиенты смогут одним кликом повторить предыдущий визит или перенести запланированную запись. А сотрудники будут получать больше онлайн-чаевых и хороших оценок: YCLIENTS предложит посетителю оставить отзыв по всем прошедшим визитам.

В этом разделе ваши клиенты найдут важные подробности записи: описание услуги, длительность, цену, информацию о сотруднике и контакты для быстрой связи с администратором. Можно сразу скопировать адрес компании в навигатор и построить маршрут до вас.

Раздел «Мои записи» доступен только в новом виджете онлайн-записи. Чтобы подключить его, отправьте заявку на [email protected].

Если у вас возник вопрос: «Стоп, какой новый виджет?», то читайте дайджест за июнь — там подробно рассказываем про обновление.

Заархивированные типы перестанут отображаться в списке товаров для продажи, так что администратор не продаст их по ошибке. Если на момент архивации у клиента остался действующий абонемент, то им по-прежнему можно оплачивать визиты.Перенести тип абонемента в архив можно в сетевом разделе «Лояльность > Типы абонементов».

Клиент покупает абонемент, а потом долго не приходит на занятия и возвращается только через полгода. Из-за этого уменьшается заполняемость, а вы теряете заработок. Знакомая ситуация? У нас есть решение: теперь YCLIENTS автоматически активирует абонемент через нужное вам количество дней после покупки. Настройте самостоятельно функцию автосписания. Например, если в течение 14 дней клиент так и не пришел, абонемент все равно начнет действовать. Так вы точно мотивируете клиентов ходить чаще и соблюдать правила компании.

Раньше максимальный период для заморозки абонемента можно было выбрать только из заданных вариантов. Теперь вы можете установить любое количество дней.

Раньше групповые услуги учитывались в статистике не только по длительности, но и по количеству пришедших клиентов. Например, если тренировка длилась 1 час и на нее пришло 5 человек, то в столбце «Заполненность» это занятие отображалось как 5 часов. Теперь в отчет попадет только время услуги — 1 час. А вы сможете видеть точную статистику без ошибок.

Владельцы и администраторы смогут быстро проверять оставшиеся занятия по каждому клиенту.

До этого статус такого абонемента отображался как «активный», сейчас — «замороженный».

Сервис онлайн-чаевых в YCLIENTS уже подключили 1248 компаний (уверены, пока вы читаете дайджест, это цифра увеличилась). Только за сентябрь клиенты салонов красоты, спортивных студий и других бизнесов перевели на чай сотрудникам более 1 000 000 ₽.

Онлайн-чаевые — дополнительная мотивация для сотрудников качественно работать и быть внимательными к клиентам. Новая опция поможет улучшить сервис, чтобы посетители хотели вернуться к вам снова. И все это без дополнительных трат для бизнеса: сервис онлайн-чаевых в YCLIENTS бесплатный. Читайте инструкцию по ссылке и подключайтесь!

Бьюти-форум для самозанятых прошел 18 сентября в Москве. Кирилл Руденко, директор по продажам YCLIENTS рассказал, как повышать продажи через персонализированный подход к клиенту.

С 21 по 22 сентября команда YCLIENTS участвовала в конференции для владельцев и сотрудников салонов красоты в Москве. По традиции у нас был яркий желтый стенд. Здесь мы знакомили гостей мероприятия с возможностями платформы, угощали кофе и проводили розыгрыши.

23 сентября прошло масштабное онлайн-шоу парикмахерского искусства от L'Oréal Professionnel Paris. Кирилл Руденко, директор по продажам YCLIENTS, всего за 5 минут наглядно показал, как автоматизация помогает бизнесу успевать за 300 секунд гораздо больше.

Следите за анонсами мероприятий в наших соцсетях! Предстоит насыщенная конференциями, выставками и вебинарами осень.

На этом у нас все. До встречи в следующем выпуске!